4大壽險上緊發條 鳳凰來襲 壽險啟動緊急機制 |富邦人壽

鳳凰颱風來襲，四大壽險公司同步宣布啟動緊急機制，國泰人壽啟動全方位服務機制、富邦人壽在第一時間啟動緊急應變四方案、南山人壽成立「鳳凰風災關懷小組」、中國人壽宣布提供六大服務。

國泰人壽藉由遍布全台的服務網絡，於重大災情發生時，除將由鄰近據點的國泰同仁率先表達關懷，並提供災區客戶緩繳保費、快速理賠等多項措施。

國泰人壽表示，已做好第一時間啟動保戶服務措施的因應準備，包括免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務；保戶車輛若因受災事故造成拋錨，需要相關道路救援服務時，國泰人壽也提供符合資格的保戶車輛免費拖吊服務，撥打救援專線即可啟動。

富邦人壽指出，保戶如果是風災受災戶，富邦人壽將提供快速理賠、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費補發保單四項服務，協助受災保戶重整災後家園。

南山人壽成立鳳凰風災關懷小組，將主動關懷各地受災保戶，給予必要協助，並提供快速理賠服務。如保戶只需致電電話客服中心，南山人壽隨即安排專人前往保戶指定處，協助辦理保單事務以及理賠服務，或透過傳真方式申請理賠，只要身分、事故一經確認即行理賠，正本文件可後補。

此外，南山人壽指出，凡保單收費地址位於受災地區(依中央災害應變中心公佈的受災地區)，或已通過各縣市政府天然災難補助的保戶，均可向南山人壽申請保戶關懷服務，服務項目包含快速理賠服務、到府理賠與關懷服務、住院關懷預付保險金服務、緩繳續期保費、緩繳房屋貸款本息、免收保單借款利息、旅平險服務措施、免費補發保單及保單快速服務。

中國人壽主動關懷各地保戶受災狀況，給予必要協助，提供保費緩收、保單貸款優惠措施、房貸紓困措施、團險便利措施、保服優惠及快速理賠六大服務。