壽險公司 競推App服務

搶占行動商機，各壽險公司競相開發智慧型手機服務功能。南山人壽昨(20)日宣布，推出業界首創手機可顯示保單條碼，保戶只要拿手機到便利商店掃條碼，就可繳費，不必再準備繳費單據，南山在上周開通Android系統，iPhone版本近期也將上架。目前推出智慧型手機App供保戶查詢或交易的壽險公司包括國泰人壽、富邦人壽、台灣人壽、新光人壽及南山人壽。台壽去年元月即推出其Android及iPhone平台，強調提供保戶24小時行動服務中心，保戶可用手機上網辦理保單貸款、查詢投資型保單基金帳戶漲跌，還可查詢台壽保戶開設的店家、相關優惠，台壽並會隨時提供新的優惠訊息，目前下載App約有5,000多人次。國壽去年4月也推出智慧型手機平台，強調有9大功能，包括保單查詢、通知進度、預約投保、服務據點及特約商店查詢等，保戶可在手機上直接變更地址、繳費期別、變更投資型保單基金。保戶若同時也是國泰世華銀的客戶，可直接用手機完成轉帳繳交保費，另外用手機即可充當保戶卡，在各特約商店享有折扣，國壽強調，其行動平台有21項查詢功能、9項交易功能，是壽險業中開發功能最快及最廣的公司。國壽網路會員就有80萬人次，通常有網路會員者再開通智慧型手機平台，即可進行相關變更交易，已有2.5萬人次下載國壽的App，平均每月都有上萬筆查詢，每月也有上千筆是透過手機查詢保單內容。富邦人壽則是今年2月推出智慧手機平台，包括線上保單借款、保單查詢、據點查詢、線上預約、個人化提醒等，富邦有60萬網路會員，下載App也已突破萬筆，富邦表示，今年是其啟動雲端元年，未來會進一步擴充相關服務功能。