花旗銀獲創新形象獎 |花旗台灣商業銀行

財團法人中國生產力中心日前舉辦「CPC Survey發佈會暨銀行業服務資本與企業創新形象頒獎」，花旗（台灣）銀行榮獲「創新形象彩 蝶獎」。花旗（台灣）銀行從外商銀行成為子行後，不但業績再創新高，同時今年度也已獲「財訊」雜誌評比成為消費者最想往來的外商 銀行。

此調查以國內33家官股及民營銀行為樣本，對銀行業顧客導向經營 進行研究；在「企業創新形象調查」部分，則針對產品、服務、流程、行銷等面向之創新形象評選出值得學習的企業。花旗銀行在台灣4 7年，產品及服務皆以創新、領先與貼近客戶獲得消費者信賴與認同，因此在眾多同業中脫穎而出。

花旗銀行表示，「創新」是花旗一路以來的堅持，花旗不斷透過貼近、了解客戶，打造創新、貼心的服務，讓消費者的生活更美好。花 旗過去在台灣有許多創舉，包括首創財富管理銀行、成立第一家24小時無人銀行、堅持紅利積點終身有效、首創「天天花旗日」的持續性 信用卡優惠，2010年6月也發行了Citi•HAPPY GO聯名卡、10月推出「花旗行動生活家」（Citi Mobile），整合消費者一日生活之所需 。

此外，更在台灣設立20家智慧銀行，引領同業使用最新科技與概念 ，打破原有傳統銀行服務的思維，讓客戶在舒適的空間中自由搜尋、 讀取或操作所需的理財商品，或選擇由專人一對一給予諮詢服務。

創新經營及用心，是花旗服務客戶的理念，未來也將持續依客戶需 求引進更多創新方案，提供台灣客戶更便利、貼心的服務。