落實本土化 花旗斥重金翻修舊行舍 |花旗台灣商業銀行

花旗（台灣）銀行落實本土化「外表」工程即將啟動，併購原僑銀分

行通路將全面進行搬遷或裝修，涵蓋分行家數達40家，依每家分行所

需投資資金在5,000萬至1億元之譜，尤其是其中含有12家符合全球標

準的頂級財管分行，總計開銷所費不貲，是花旗銀董事長管國霖口中

的「外商落實投資台灣的行動」。

此項動作，為花旗在台整併最後一波大事，一旦如期在明年底之

前全部完成，花旗在台發展將「裡外如一」，目標在發揮出最大的經

營效率與獲利可能。花旗（台灣）銀行上半年獲利突破91億元，依現

有總分行家數65家平均，每個分行據點的半年獲利約在1.4億元，與整

併之前每家分行全年平均獲利可達10億元標準來看，未來各分行的獲

利表現勢必被強烈期待。

在2007年12月1日「法律上」正式整併原華僑銀行以來，美商花旗

銀行台灣管理團隊把組織整併的重點，全部放在內控標準和人力培養

上，從僑銀接手過來的54家分行據點，除了全面更換成為花旗銀行的

招牌外，僅3家分行完成裝修。

花旗（台灣）銀行零售銀行事業群負責人李芸認為，整併本來就

有階段性，把2個組織的內部管理標準「拉成一致」是優先要做的事，

為了達到花旗的經營標準，不是喊喊口號就好，而是從管理細節永不

停止地推動，它的重要性大於店面裝修。

花旗銀行分行擴大改造計畫，亦包含分行搬遷的可能，舉凡過於

老舊的房舍都會放棄，重新尋覓新據點。李芸說，花旗選點的標準，

首推「三角窗」，即大馬路交會口，每每招牌一掛，每個方向都可以

看到；其次是每個城鎮的「中Ｘ路」上或是「廟會座落地」，既具有

在地特性、客戶又好記住。