專業分工 管理新趨勢 |宏泰人壽

國泰人壽去年實施雙總經理制後，新光人壽最近也研擬改採雙總

經理制。隨著國內大型壽險公司紛紛從單一總經理制走向專業分

工的雙總經理制，雙總經理制儼然已成為壽險業管理新趨勢。

過去壽險業的經營偏重在保險行銷擴展，投資業務居次，但隨著

國內利率走低，如何克服利差損的問題愈來愈重要，相對凸顯投

資部門的地位，業者也開始思考提高投資主管的位階，這種現象

在金融海嘯之後更被重視。

國內壽險業率先實施雙總經理制的是台灣人壽，在2003年5月決

定將總經理職務一分為二，一位管壽險本業，稱「壽險總經理」

，一位管投資部門，稱「資產總經理」。這種分法，後來也被其

他本國壽險同業延用，例如宏泰人壽。部份外商壽險公司，甚至

還出現三總經理制，將行政及精算等部門從壽險本業再獨立由一

位總經理負責。

這股專業分流的風氣起於壽險業，後來也吹向銀行業，銀行兩、

三年前曾有一波總經理制度改制潮。掀起這波浪潮的是中國信託

商業銀行，在2005年推出雙總經理，分管個金及法金業務。

多總經理制的優點是專業分工，可讓該職掌的總經理更專注在轄

區內業務；缺點是有時不容易劃分權責，有賴制度實施之初就周

詳規劃。