南山四措施 鞏固保戶信心 |南山人壽

南山人壽母公司—美國國際集團（AIG）獲得美國聯準會出面挹注

，市場信心逐漸回升。南山人壽為降低美國金融風暴的衝擊，接

連祭出四項措施鞏固保戶信心，今（22）日將在各大媒體刊登「

南山人壽致全體保戶的一封信」，說明AIG獲利聯準會貸款後，將

成為財務準健的事業體，南山人壽在中華民國法律規範下，保戶

權益不受影響。

南山人壽副總經理潘玲嬌表示，中秋節期間，外電傳出母集團相

關消息時，已在第一時刻對媒體表明公司營運一切順暢、不受影

響。而後在假期恢復上班的第一天（南山人壽8月15日補休中秋假

日，8月16日正常上班）正式啟動一連串危機處理，首先是發送「

給內外勤員工一封信」，再度說明公司營運穩定，因財務獨立，

與母公司的牽連性低。

其次，總經理陳潤霖也透過內部視訊系統，向全省業務員進一步

溝通，以使業務員更了解公司的應變措施。第三，為使短期間有

資金需求或有疑慮的保戶更放心，南山人壽每天都準備400億元流

動現金，陳潤霖也希望業務員將訊息傳達給保戶，以減少保戶驚

慌。

除透過業務員對保戶的口頭說明外，南山人壽在上周四起也要求

業務員儘速親自傳送「給保戶的一封信」。南山人壽表示，因為

保戶眾多，業務員作業難免有部分時間落差，但多數保戶已於上

周四或周五收到公司的信。南山人壽今日更在各大媒體刊登廣告

，以確保保戶都可以收到正確的訊息。

信中除強調「美國聯邦儲備銀行將貸款850億美元給AIG，將使AIG

成為體質更強健的事業體」，以降低保戶因AIG財務問題對南山人

壽產生的信心危機，並強調南山人壽的保戶權益一切不變，希望

繼續與台灣民眾共創更美好的未來，表明繼續深耕台灣市場的意

願。

南山人壽近期面臨母公司風波殃及，除本身「自救」外，其他本

國、外商壽險公司在上周也普遍以「同理心」助其共度難關，包

括國泰人壽、新光人壽均向業務員表達不可趁機挖角「同業」。