王瑞瑜：生醫將成台塑集團新成長動力

台塑集團從製造業起家，一向對成本花費控管相當嚴格的台塑集團總裁王文淵，最近卻破天荒地同意，提撥上千萬元的經費大做行銷廣告，為台塑生醫旗下的Ｆｏｒｔｅ提高市場知名度，堪稱是台塑集團首度大手筆投資自有品牌。台塑生醫董事長王瑞瑜指出，集團發展從石化一路到電子業，未來更看好生醫領域的發展，認為該產業將成為台塑集團的全新成長動力，而Ｆｏｒｔｅ也訂下每年二○％的成長幅度，強調「絕不輸給進口品」，要逐步擴大在保養品市場的影響力。台塑集團主要專注於生產製造業，與末端消費性商品相距較遠，四年前台塑生醫推出自有品牌保養品Ｆｏｒｔｅ，結合長庚醫學團隊的專業，開始切入消費性商品領域；而有鑑於品牌的操作需要長期投資，台塑集團也大幅調整對製造業的思考邏輯，一改過去完全不需要花費任何行銷廣告預算的做法。在王文淵的支持下，台塑集團開始投資自有品牌，今年要砸下上千萬元預算，雖然這個金額對於龐大的台塑集團來說十分微小，卻意味著台塑集團正從傳統製造邁向品牌經營，王瑞瑜指出，品牌投資是長遠的工程，Ｆｏｒｔｅ一路走來十分辛苦，內部將整合集團的資源，明年四十四位由長庚技術學院畢業的護理美容師，將全面進駐所有的銷售據點，以一櫃一師的概念，在櫃位即可提供消費者診所級的諮詢服務，希望能逐步建立起Ｆｏｒｔｅ有別於一般品牌的保養品專業象。目前在Ｆｏｒｔｅ國內各百貨公司各有二十七個櫃點，王瑞瑜認為，不會要求迅速擴點，重點是要朝精緻化發展，提供消費者差異化的服務，並以二○％做為今年度的成長目標；至於何時跨足大陸市場發展，王瑞瑜則說，由於資源、人才有限，Ｆｏｒｔｅ一定會前往大陸市場發展，但首先需等Ｆｏｒｔｅ台灣的基礎架構完整、人才培訓完成後再前往，以穩紮穩打的方式發展兩岸保養品市場。台塑集團進軍保養品市場，許多企業名人都是Ｆｏｒｔｅ的愛用者，連台塑集團創辦人王永慶的夫人李寶珠都是忠實的愛用者，王瑞瑜還一度想情商李寶珠出任代言人，王瑞瑜開玩笑地說：「現在Ｆｏｒｔｅ只要有新產品，一定先送媽媽用，不然媽媽可是會抱怨說怎麼有好用的竟沒告訴她？」