南山菁英人才 壽險精兵

南山人壽高雄分公司協理段逸君指出，南山透過菁英計畫招募新進業務同仁，從建立保險從業人員的正確態度、教育專業知識行銷技巧，歷經三個月紮實訓練，菁英班結訓的業務員，都是名符其實的壽險菁英。南山人壽自菁英計畫實施五年以來，已經培訓將近１萬３，０００名的業務菁英，菁英班結訓的業務員九個月留存率為８０％，較一般傳統招募管道５３％為高，未來這群菁英將是南山人壽的核心業務部隊。以下是訪談紀要。問：菁英計畫已經成為南山招募新血的主要管道，菁英計畫的內容為何？答：菁英計畫可視為新進業務員的職前訓練，受訓期間長達三個月，第一個月主要是課程學習，課程分為四大部分，分別為教授專業知識、建立從事保險事業的正確觀念、培養正確的工作習慣、商品的實務銷售技巧。另外兩個月，則由主管帶領學員，實際拜訪客戶，從中學習實務技巧。三個月期間，除了由公司提供育成金之外還加上實習成果收入，補助學習期間經濟收入，讓學員無後顧之憂全心投入學習。完成受訓後，回到通訊處參與實際運作，並接受各級職不同階段的訓練課程。南山素來以專業的教育訓練聞名，除了在訓練軟體上不斷精進之外，更斥資１０億元在台中烏日興建教育訓練中心。此外，南山人壽今年第十度榮獲國際知名壽險管理組織─美國人壽保險管理協會頒發「教育成就獎」，顯示南山對員工培訓的用心獲得肯定。問：比起傳統招募管道的業務員，菁英班的學員特色為何？答：透過系統化的培訓，菁英班的九個月留存率為８０％，高定著率、高產能是菁英班的特色；透過選才程，菁英班個個具有強烈服務熱誠及高教育程度，其中不乏具備理財、金融背景的大學畢業生，還有留美會計師。問：高雄分公司明年度的增員計畫？答：今年高雄分公司有６１２名業務員透過菁英計畫培訓，預計明年增員規模將超越８００名。除了高雄分公司之外，全省各地的分公司均設有菁英培訓中心，只要大專學歷以上、３０歲以下，或具備三至五年工作經驗、５０歲以下，對壽險具有熱誠的人才，都可以參加菁英培訓計畫。