富邦人壽永續引領，打造壽險新典範|富邦人壽

富邦人壽「公平待客」獲金管會肯定

秉持「推動公平待客，促進社會公眾福祉」的理念，富邦人壽持續深化公平待客的服務，並獲得金管會多年來的肯定。在今年金管會的「公平待客原則評核」中，富邦人壽再度位列前25%的壽險業者，展現富邦人壽對於公平待客的用心。

此外，富邦人壽也相當重視消費者的意見回饋。根據今周刊今年發布的公平待客消費者認知與感受度調查，富邦人壽在壽險業者綜合評比中名列第一，彰顯富邦人壽公平待客的推動成果獲得市場的肯定。

為落實公平待客原則，富邦人壽於去年成立永續發展部，統籌相關業務的規劃與推動，並在董事會下增設永續發展委員會，督導公平待客原則的落實。富邦人壽更將公平待客十大原則融入商品與服務循環周期的每個環節，實踐「共融、多元、公平、行動」的推動方針。

富邦人壽積極推出符合不同族群需求的金融商品與服務，例如為視障者提供線上朗讀功能，為高齡及視障者設計友善的APP介面，並設置「微型保險商品專區」，守護經濟弱勢族群。此外，富邦人壽也積極推廣保險教育，結合日常生活情境，提升各級學生對保險功能與保障意涵的認知。

富邦人壽表示，將持續展現達成永續發展目標為核心價值，精進ESG作為，讓每一位客戶都能感受到富邦人壽所提供的每一項商品或服務，都是體現社會責任的具體行動。