全球人壽踐行公平待客 深化一線服務

**全球人壽重視公平待客，董事長親臨台南分公司檢視**

全球人壽持續落實公平待客，董事長林文惠日前偕同董事會成員及高階主管實地訪查台南分公司，親臨一線檢視客戶體驗流程和友善服務設施。

繼去年訪查台中分公司後，林文惠再次帶領經營團隊前往台南分公司。董事會在檢視後提出多項優化建議，包括張貼導盲（聾）犬友善服務貼紙、增加手語和新住民語翻譯貼紙和外國語言指示牌，以及提供反詐騙宣導素材。

林文惠表示，全球人壽擁有300萬名保戶，每7個台灣人中就有1人是保戶，這是一項重大的責任。今年是全球人壽30周年，公司將持續優化公平待客的行動，將「愛與責任」融入每位保戶的生活。

全球人壽總經理馬君碩指出，在董事會的督導下，公司成立「公平待客業務促進委員會」5年多來，從各方面打造友善金融環境，並積極投入「融入企業文化」和「提升資訊平權」。董事長和董事實地訪查分公司、擔任一日客服員，全體內勤同仁也取得「失智友善天使」認證。

全球人壽致力於深化公平待客，實踐「以人為本，利己利他的永續企業」的長期目標。