保障多元族群權益，宏泰人壽守護原住民、新住民|宏泰人壽

**宏泰人壽擴大金融友善服務　新住民納入服務對象**

為維護新住民等弱勢族群權益，宏泰人壽宣布擴大金融友善服務範圍，納入新住民、新成年人、原住民、低收入戶、非自願性失業等族群。宏泰人壽表示，這項措施旨在確保這些族群在保戶服務過程中獲得友善、平等的對待。

根據內政部統計，截至今年3月底，外籍配偶、大陸及港澳地區配偶等新住民人口已突破59.5萬人。有鑑於新住民人數逐年增加，宏泰人壽針對其金融服務需求，提供差異化服務。

宏泰人壽保全部協理丁淑珍表示，為了避免語言隔閡，宏泰人壽在服務新住民時，將避免使用艱澀用語，並放慢語速說明，確認對方是否理解。必要時，也會聯繫家人或業務代表協助。

除了新住民，宏泰人壽也將金融友善服務範圍擴大至其他弱勢族群，包含新成年人、原住民、低收入戶、非自願性失業等。宏泰人壽強調，每個族群都有不同的需求，他們將依據不同情況提供切合所需的服務。