富邦金控三大支柱強力加碼金融科技浪潮|富邦人壽

金融科技新潮流的年度盛事「FinTech Taipei 2024台北金融科技展」在1日隆重揭幕，其中富邦金控攜手旗下台北富邦銀行、富邦人壽、富邦產險、富邦證券、富邦投信等多家子公司共同出展，以「Run For GreenTM」ESG倡議計畫為核心，展現富邦在數位化金融服務上的創新策略。富邦金控董事長蔡明興在展會上強調，富邦將不斷提升金融服務質量，積極應對數位化趨勢，並與各子公司攜手合作，為客戶提供更加多元化和个性化的金融需求解決方案。

展會上，富邦金控推出的第一項重頭戲便是台北富邦銀行的全新App「Fubon+」。這款行動銀行App以「簡單、直覺、懂我」為設計理念，為用戶打造了一個使用起來流暢無比的服務體驗。它整合了信用卡、保險、投資、證券等多種金融服務，讓客戶可以輕鬆查看自己的資產狀況。此外，App內建的智能系統還能根據用戶的使用習慣，自動記錄常使用的交易帳號，推薦常用功能，並提供即時的理財建議。

富邦金控的第二大主軸聚焦於AI技術的應用。台北富邦銀行開發了「AI鷹眼識詐模型」，這是全台首創的AI預警機制，並與刑事局及金融同業成立了「鷹眼聯盟」，無償分享這項技術，共同打造反詐生態系統。富邦產險則將AI技術應用到客服領域，推出了「AI語音客服機器人」，能夠識別用戶的需求並將業務轉接到相應的服務流程，同時24小時提供智能留單服務。富邦投信則運用AI生成圖片，結合投資產品情境，讓投資者即使是在玩創意遊戲的時候也能獲得投資建議。

第三大主軸則是加強金融知識的普及。富邦證券特別設置了拳擊遊戲機，將常見的投資詐騙手法和新興股票抽籤詐術置入遊戲中，提高公眾的識詐和阻詐能力。而富邦人壽則不斷提醒民眾在規劃或補強保險時，要首先檢視現有的保障內容，並根據自己的需求選擇適合的保險商品。透過富邦人壽的「保單健檢系統」，客戶可以利OCR技術將紙本保單內容輸入系統，並結合大數據分析，為不同年齡族群提供各類保障的平均保額參考。