《數位力量助林文惠領航人壽保險新篇章》|全球人壽保險

全球人壽董事長林文惠，壽險業的獨一無二女強人，在接受專訪時大談公司未來30年的發展藍圖。她堅定表示，全球人壽將追求每一個環節的卓越，不僅僅是追求規模的擴大。在這位女董座的帶領下，全球人壽將聚焦於「數位力」這一核心競爭力，並在專業極致的前提下，實現公司的成長。 今年正值全球人壽成立30週年，這30年間，從外商到本土化，全球人壽經歷了四次併購，服務約300萬名保戶，過去十年獲利穩步上升，資產規模達到1.4兆元，成為國內資產第八大壽險公司，員工數近6,000人。展望未來，林文惠強調，公司不會將規模和業界排名作為發展目標，而是會以商品、客服、業務人員及壽險顧問的專業度、財務穩健度等作為卓越評量的標準。 在資產配置方面，全球人壽主要以國內外債券為主，同時也佈局部分股票，並以有固定收益的商用不動產為主。近年來，公司積極履行責任投資，從2022年開始實行範疇三的投資部位碳盤查，通過減少對高耗能公司的投資，推動綠色經濟發展。 談及公司的數位化轉型，林文惠表示，數位力將成為全球人壽的核心競爭力，包括IT自動化、智能客服等，同時引入AI技術，為內外勤人員提供更優質的服務。她強調，公司的成長並非單純追求規模擴大，而是要將專業做到極致，讓公司的發展與專業並肩前進。 回憶起當初整併國華人壽的經歷，林文惠表示，她親自帶領團隊完成了五套系統的整合和資料清理，並建置了一套全新系統。除了技術整合，她還強調了團隊凝聚力的重要性。她親自召集20多位主管在礁溪會議室進行討論，並透過午餐會與同仁交流，花了一年多時間與每位同仁深入交流，凝聚了全公司的共識。這種女性領導的柔軟和耐心，將成為公司未來發展的重要力量。 林文惠強調，全球人壽將繼續堅持以「責任」為核心價值，不斷提升專業水平，以實現公司的持續發展。她相信，在未來30年的發展中，全球人壽將以更加卓越的表現，為保戶提供更好的服務，為社會創造更多價值。