南山人壽推出「即時理賠新服務」——醫起通2.0進階版

為了讓民眾在面對疾病時能夠獲得更便捷的保險服務，台灣壽險公會積極推動「出院即理賠」的願景，並與多家保險公司攜手合作，打造了一站式服務。近期，壽險公會宣佈其創新的保險理賠醫起通2.0服務正式上線，該服務目前已擴展至全台22家醫院的31個院區，涵蓋北北高、桃竹苗、雲嘉南等各大城市，為民眾帶來前所未有的便利。

自2020年7月起，壽險公會與產壽險公司共同建置了「保險科技運用共享平台」，運用區塊鏈技術實現「單一申請，文件互通」的目標，從而簡化保險理賠及資料變更的程序。2021年，壽險公會正式推出「保險理賴醫起通」服務，將理賠作業從醫院延伸至保險公司，透過客戶授權，讓醫療院所與保險公司之間能夠快速交換資料，大幅提升理賠效率。

此外，公會在2022年還推出了保險存摺服務，讓白金會員能夠隨時隨地通過手機查詢人身保險資訊，進而掌握自己的投保狀況及評估保障缺口。截至目前，已有超過36萬人加入為會員，享受更加透明、便利的保險服務。

在理賠聯盟鏈方面，壽險公會已經完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅三天，理賠總額超過新台幣750億元。這項服務吸引了全國逾20家產壽險公司加入，其中包含臺大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院等多家知名醫院。

目前，已有包括長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院等12家醫院完成簽約，並正在建置系統中，這些醫院的加入將使保險業的服務更加廣泛和深入，真正體現了提升服務質量的承諾和誠意。

在這項服務中，南山人壽、臺銀人壽、台灣人壽等多家知名保險公司共同參與，提供全面的保險理賠服務。這種跨界的合作模式，不僅提升了服務效率，也為民眾帶來了更加多元和便利的選擇。