台灣土地銀行：四大策略深耕普惠金融實踐|台灣土地銀行

台灣土地銀行一直以來秉持著「友善金融」、「扶助金融弱勢族群」、「金融知識普及」以及「中小企業成長推手」的四大措施，不斷落實普惠金融原則。這家國營銀行在連續五年內，榮獲金融監督管理委員會評比銀行業公平待客原則排名前25％，充分展現了滿足各種族群金融服務需求的承諾。

作為一個責任心強的國營機構，土地銀行遵守金管會的普惠金融指標，並實施「友善金融」措施。目前，該行有150家營業單位，全部都設有無障礙服務櫃檯，還有適合輪椅族使用的ATM和視訊手語翻譯人員服務。無障礙坡道設置率達到約95％，無障礙廁所設置率則超過88％。為了滿足更多客戶的需求，已有89間分行導入了雙語分行機制，占比高達6成。

在「扶助金融弱勢族群」方面，土地銀行積極推出信託2.0計畫，包括社福型安養、社會福利公益安養、預開式安養/保險金、社會宅樂齡托租養老及樂齡安居信託整合服務等五大信託。截至112年底，信託規模已經超過4.5億元，其中「社會福利公益信託」的受惠人數達到了4,605人。同時，該行還提供微型傷害保險、小額終身壽險給經濟弱勢者，並透過微型創業鳳凰貸款、失業中高齡者及高齡者創業貸款專案，協助弱勢族群取得資金創業，累計已貸放331戶、1.41億元。

此外，土地銀行還著重於「金融知識普及」，通過在學校、社區舉辦多場資產規劃、資產傳承、退休規劃、小資理財、反詐宣導等說明會，來提升公眾的金融知識和防詐意識。在112年，該行舉辦了49場宣導活動，讓近3,000人次受益。