「富邦人壽快易保：5分鐘線上保單變更服務」|富邦人壽

台灣保險業在疫情影響下，積極推動遠距投保服務，讓客戶能夠更加便捷地完成保單相關手續。根據最新資料，目前已有11家保險公司開辦遠距投保，其中富邦人壽便是其中之一。這種新的投保方式，讓客戶能夠透過視訊結合生物特徵辨識，快速完成身分認證、聲明事項確認、文件簽署等流程，預估整個流程不超過5分鐘。 金管會在2021年底開放遠距投保後，至今已有國泰人壽、中國人壽、全球人壽、新光人壽、台灣人壽、南山人壽、元大人壽、富邦產險、保誠人壽、三商美邦人壽等多家保險公司加入。其中，保誠人壽和三商美邦人壽是今年才開始提供遠距投保服務的。 不僅如此，壽險業也將遠距功能應用到簽署聲明、保單變更等保全作業中。台壽作為首家獲准開辦遠距保全的壽險公司，開辦不到一個月就已完成近5,000件保單變更。遠距保全的流程是透過視訊服務結合生物特徵辨識，三次刷臉即可完成身分認證、聲明事項確認及相關文件簽署。 富邦人壽表示，遠距保全服務利用電子加密技術傳輸影音資料，有效保護客戶個資安全。即使要保人和被保險人不是同一人，業務員也能透過視訊與他們進行核對作業。此外，遠距投保服務的推出，預估整體壽險業已超過18萬件，其中國壽約有9萬件、中壽近4萬件、南山壽超過2萬件，台壽、全球人壽、新壽也各超過1萬件。