南山人壽榮獲保險業七大獎項殊榮｜南山人壽

隨著金管會保險局「112年度保險競賽」頒獎典禮的落幕，南山人壽在這場盛會中再度展現卓越表現，與南山產物共同榮獲七項大獎。這些榮耀的背後，是南山人壽對公益服務業精神的堅定承諾，以及對每一位保戶用心服務的實踐。 在這場頒獎典禮上，南山人壽總經理范文偉表示，南山人壽深耕台灣已滿一甲子，始終秉持「以人為本」的核心價值，不斷落實「公益服務業」的精神。他強調，南山人壽不僅關心保戶的保障需求，更關懷偏鄉弱勢群體，努力成為穩定社會的重要力量。 為了提供更完善的服務，南山人壽特別設計了一套公平待客管理框架，這套框架融合了公司治理觀念、風險評估機制，並整合客戶旅程與接觸點，從組織分工、風險控管到客戶旅程與保險商品生命週期，全面檢視客戶需求及公平待客原則的落實狀況。這套框架的成效顯著，讓南山人壽連續兩年獲得金融服務業公平待客原則評核前25%績優業者的肯定。 此外，南山人壽在今年啟用了全新的企業識別系統，展現出更具「溫暖」、「活力」的新氣象。公司不僅持續深化公平待客作為，還翻新了台北、台南、台中等地客戶服務據點，導入包容性設計，優化服務環節，從每一個細節展現對人的關懷和溫暖服務。 值得一提的是，南山人壽積極配合政府政策，推動「微型保險」，幫助經濟弱勢者擁有基本保障。截至今年10月底，南山人壽累計捐贈微型保險保費超過9,044萬元，協助超過40萬人次弱勢民眾享有保障，微型保險的成果可圈可點。 南山人壽的這些努力和成就，不僅是對保險業的貢獻，更是對社會公益的貢獻。未來，南山人壽將繼續秉持這種精神，以更專業、更溫暖的服務，守護每一個家庭，為台灣社會的穩定與繁榮貢獻自己的力量。