宏泰人壽強化規範：禁代收保費，保障業務透明度|宏泰人壽

近年來，保險業界不斷爆出業務員挪用保費的案例，為了保障保戶的權益，金管會在2024年7月發布了一項重要新規定。該規定明文規定，從今年開始，壽險公司的業務員不得再向保戶代收現金保費。這一舉措旨在防止業務員挪用保費，並避免保單因保費繳納不當而失效。

根據新規定，對於仍有現金保費收費需求的保戶，壽險公司可以安排內勤人員進行現場收費。這一變革對於宏泰人壽等壽險公司來說，是必須面對的調整。

金管會在2024年7月對保險業授權代收保險費的相關規定進行了修正，並於今年正式實施。在這項新規定實施前，仍有七家壽險公司允許業務員代收保費，包括國泰、新光、三商美邦、宏泰、元大、安聯及南山人壽等。這些公司都已經配合新制，從今年起全面禁止業務員代收現金保費。

實際上，近年來業務員代收保費的案件已經非常稀少。金管會調查發現，在新的規定實施前，這七家壽險公司的業務員代收保費的保單件數，只占整體保單件數的一小部分，僅千分之一下降至萬分之一，這顯示了民眾繳費方式的轉變，轉帳、信用卡等方式已經成為主要的繳費方式。

為了應對這一變革，金管會已經要求各壽險公司提供多元化的繳費方式，如金融機構帳戶扣款、轉帳、信用卡扣款、超商繳款等，並對有特殊需求的保戶，公司也會派內勤人員進行收費。

隨著金融科技的發展，壽險公司收費員逐家收取保費或保戶親自交給業務員代繳的現象已經逐漸減少。目前，大部分的保險公司已經不再授權業務員以代收現金方式繳納保費。

此外，金管會在新的規定中也明確規定，信用卡、帳戶自動扣款的繳費證明不得由業務員轉交，所有相關文件，如送金單、預收保費證明及收據等，應由公司直接寄送給保戶，以確保保戶的權益得到保障。