富邦人壽推視訊健康檢查，免外出也能享受生調服務|富邦人壽

富邦人壽在這波疫情當中，真的是做到實心實意幫助大家，他們不僅照顧保戶的健康，還關心我們的防疫生活。他們根據政府防疫指示，推出從新從優的理賠措施，讓受疫情影響的保戶得到即時的幫助。而且，他們還將保險科技運用到保戶服務上，讓我們在這個特殊時期也能得到便利。 為了配合政府減少醫療院所人潮的防疫原則，富邦人壽從即日起到5月底，針對抽樣體檢和高齡體檢，推出了「視訊生調」的體檢替代方案。這樣的服務讓保戶不用出門就能完成健康檢查，真的是非常實用。而且，這項服務會根據疫情的需要來評估是否要延長。 富邦人壽從2017年就開始使用「視訊生調」技術，這種技術可以打破地理限制，保障保戶權益，並加速作業流程。他們在進行視訊生調的時候，會先取得保戶的授權同意，確保投保意願和相關資訊的準確性。視訊影像還會進行加密處理，確保客戶的個人資料不會洩漏，這對於資料安全保護來說非常重要。 對於因疫情而需要進行高齡體檢的保戶，除了視訊生調，還可以提供近一年內的健檢報告來替代，這樣就可以減少進出醫院的次數了。 此外，富邦人壽也因應疫情，啟動了三階段異地辦公計畫。第一階段已經在2日啟動，主要是為了確保保戶服務不中斷，所以先將客服、資訊等單位從原辦公大樓分散到其他樓層。接下來的第二、三階段會根據國內疫情發展來進行，目的是為了迅速推展防疫工作。