台灣土地銀行：三年来防范诈骗成效显著，守护资产安全|台灣土地銀行

台灣土地銀行在近年來積極投入打擊詐騙活動，透過一系列的措施保護了眾多客戶的資產。這家百分百國營的銀行，不僅內部行員積極採取臨櫃關懷提問，還加強了申請約定轉帳的防詐措施，並將共通性異常交易態樣納入預警指標，這些努力近三年來已成功攔阻了244件詐騙案，守護了近2億元的客戶資產。 配合國家打詐策略升級，土地銀行與金管會及銀行公會政策相呼應，與警政機關聯手舉辦「金融機構全國368鄉鎮走透透反詐宣導」活動，不斷提升民眾的識詐知能。該行還特別關注弱勢及高齡客戶，提供友善版的定型化契約與妥適作業流程，確保這些群體不受詐騙與金融剝削。 為鼓勵行員積極主動，土地銀行透過發放團體獎勵金與嘉勉，激勵他們執行臨櫃關懷提問，減少民眾受騙。該行在普惠金融上不遺餘力，為各分行設置「無障礙服務櫃檯」與「輪椅族使用之ATM」，並計劃增設「視障語音ATM」與視訊手語翻譯人員服務，確保各種需求的客戶都能得到溫暖而可靠的金融服務。 總結來說，土地銀行在保障客戶財產安全、提升金融服務可近性以及反詐騙宣導等方面，不僅成果豐碩，也展現了國營銀行在社會責任與金融友善上的努力與成效。