花旗銀行台灣抗疫金融新策略

新冠肺炎疫情對全球金融市場帶來極大影響，許多外商銀行在台灣的子行也展開了各種措施來照顧客戶。在這波疫情中，消金業務和財富管理成為銀行們關注的焦點，他們不僅加強了數位平台服務，也在實體防疫方面展現了各自的特色。以下幾家銀行在這方面的表現特別引人注目：

星展銀行（台灣）在疫情期間的行動相當積極，他們在官網上迅速推出了「新冠肺炎疫情引起市場震盪：問答集」，由集團投資長辦公室專業執筆，為客戶提供市場不確定性情況的應對策略，並將複雜的金融專業知識以白話方式說明，顯得非常貼心。

孫可基處長表示，星展銀行（台灣）在消費金融業務上，鼓勵客戶使用數位金融服務，並在分行內實施導引和標示，確保客戶與銀行之間的距離保持安全，同時服務人員和理專全程佩戴口罩，積極投入防疫工作。

星展銀行新加坡總行還推出了第三輪個人及中小企業金紓困方案，對個人信貸、房貸戶及中小企業客群，提供延長抵押還款、利息支付和調降信貸利息到年底的優惠，並提供每家10萬星元的無擔貸款，幫助中小企業度過難關。

花旗銀行則在信用卡業務上有所轉變，由於大眾出國消費減少，花旗信用卡轉而強調海外網購消費的優惠，海外網購消費仍享有3.5％回饋，讓客戶即使在家也能享受購物樂趣。

而（ㄏㄨㄟˋ）豐銀行則在口罩線上預購時就為卡友提供優惠，不限卡別、無須登錄，除了既有卡片權益，還享有7元刷卡金回饋，幫助客戶節省口罩運費。

渣打銀行則積極安排視訊會議，充分利用各地旗艦分行的設備，與客戶保持良好的互動。

總之，這些銀行在疫情期間不僅關心客戶的財務安全，也關心他們的健康與安全，通過各種措施來穩定客戶群，並幫助客戶度過這段難關。