南山人壽：全方位保險與健康服務專家

「以前幫不上忙，現在很有底氣！」南山人壽元冠通訊處區經理藍芳淳如此分享她的工作體驗。她特別推薦A＆H保單（意外與健康險），這款保單在過去對於保戶提出的健康或疾病相關問題，常常讓她感到束手無策。然而，隨著南山人壽的健康守護圈的建立，她現在可以自信地與保戶討論健康議題。

藍芳淳解釋道，南山人壽將創新保單與健康守護圈服務相結合，讓服務更加完善。例如，一位高齡獨居的保戶透過遠距健康管理與全方位生理測量系統，定期監測血壓、血糖、膽固醇等指標。一天，健管中心人員發現保戶的血压測量結果異常，並且提醒訊息也未被讀取，立即通過電話關心。這才發現保戶感覺不適，經過即時就醫，並通知緊急聯絡人，最終保戶在緊急狀況下被送往醫院，避免了不測之禍。

藍芳淳還提到，許多人並未意識到身體正在發出求救信號。例如，一位70歲的年輕人經過量測後才發現有心房顫動問題；另一位心跳持續高於正常範圍，她提醒保戶應該在保障規劃充足的情況下，及時到醫院進行檢查和定期追蹤，以避免小病演變成大病。

藍芳淳進一步分析，許多新技術或療程雖然效果顯著，但成本高昂。例如，一位因為罹癌而下半身失去知覺的中高齡保戶，透過健康守護圈提供的外骨骼機器人進行復健，四個月後從卧床到成功站立。然而，這個過程的月租費用已達數十萬元，因此她經常提醒保戶要早早就醫療基金。

此外，南山人壽的健康守護圈還涵蓋了協助失智保戶照護人力、營養補給、居家改造等服務。藍芳淳強調：「運用得當，我們可以為保戶提供一條龍式的服務。」南山從飲食營養、運動健身、醫療照護、心靈健康四個面向建構的健康守護圈，並選擇優質的供應商合作，「以前業務員需要花費大量時間尋找資源，現在則像是哆啦A夢的百寶袋，一切皆為保戶準備好」。