南山人壽：青年精英保護保戶健康關懷故事|南山人壽

南山人壽健康守護青年軍系列報導之第三篇，帶我們深入探討如何照顧保戶最在意的健康需求。在這篇報導中，我們將聚焦於南山人壽的專業服務，以及它如何透過「健康守護圈」這一概念，為年輕業務員提供一個建立個人品牌的平台。 「健康守護圈是從客戶大門走入客戶心門的鑰匙！」南山人壽鴻鑫通訊處區經理陳淑美如此解釋。她強調，南山人壽精心挑選的守護圈合作夥伴，成為業務體系中最堅強的後盾。過去，超級業務員（Topsales）多以中生代為主，他們依靠豐富的年資和行銷資源，才能取得優異業績。然而，南山健康守護圈則幫助年輕業務員在最短時間內建立起自己的品牌。 陳淑美分享了一個實際案例，有位客戶的先生不幸罹患帕金森氏症，雙腿逐漸無力，坐輪椅時雙腳不斷摩擦地板，身體也無法控制地偏向一邊，讓外出變得遥不可及。為了改善這種狀況，客戶親自前往日本尋找能夠抬高雙腿的輪椅，但並未成功。 陳淑美得知此事后，立即尋求南山人壽健康守護圈的協助，並找到了專業的輔具專家，幫助訂製了一個可抬高足部的輪椅，並從日本進口了專用的靠墊，以穩定身體。這位客戶終於實現了帶著先生外出晒太陽和用餐的心願，並更加積極地帶先生外出就醫。陳淑美表示：「適當使用健康守護圈的服務，讓客戶能夠照顧到他最在意的人。」 在擴大服務範圍的同時，陳淑美自己也積極學習保險之外的相關專業知識，如今她已經不再只是簡單的壽險業務員，而是成為了關心客戶大小事的親密朋友。 當有保戶需要長期照顧時，居家環境的改造也成為了一個重要的問題。這可能涉及到增加輪椅迴旋空間或浴室無障礙空間，費用可能達數百萬元。南山人壽提供了一次性給付的長照保單，並結合健康守護圈的延伸服務，陳淑美說：「我們協助客戶將未來的錢先準備好，在未來需要用到時，不會手忙腳亂。」 陳淑美強調，客戶需要的並不僅是一份長照或壽險保障，當他們步入高齡時，更渴望一份尊嚴。南山人壽建構的健康守護圈就像業務員的哆啦A夢百寶袋，透過每個人的運用與組合，打造專屬自己的品牌，從保障、保健、照護、復能到傳承，關心客戶生活中的大小事，讓客戶更加信任。 結合健康守護圈的服務和南山人壽充足的商品，協助保戶準備好未來的需求，讓客戶的投保範圍從個人擴大到家庭、家族，甚至轉介給朋友圈。從年輕照顧到中年及晚年，陳淑美表示：「懂保險又懂健康的業務員就是不一樣，我覺得有資源又愛保險的業務員更是幸福的。」