南山人壽：區塊鏈技術提升理赔便捷性

台灣保險業再創里程碑，區塊鏈技術助力簡化壽險業服務！從7月1日起，台灣保險業保全理賠聯盟鏈正式啟動，為民眾帶來更加便利的理賠服務。這項服務將讓11家產險與壽險業者的保單持有人，在申請理賠或變更保全契約時，能夠享受跨公司同步受理的便利。其中，南山人壽作為重要成員，積極參與並帶領業界進步。 這11家業者包括台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽、元大人壽、全球人壽、第一金人壽，以及國泰產、富邦產。未來，三商美邦人壽、遠雄人壽等業者也將有望加入聯盟，共同推動業界發展。 過去，民眾若有多張保單，當遇到出險情況時，往往需要耗費大量時間與精力，一一聯繫業務員並準備相關文件。如今，借助這項聯盟鏈，民眾將能夠單一申請，文件互通，大大提高理賠效率。 值得一提的是，南山人壽不僅在技術上積極投入，還在實際應用上做出表率。該公司已與高雄榮總、輔大醫院、員榮醫院、員生醫院等知名醫院合作，共同推廣區塊鏈理賠服務。透過「保戶天地App」，保戶就診後，即可透過線上方式授權醫院以區塊鏈技術傳送就醫資料，實現快速理賠申請。 員榮醫院、員生醫院在中彰地區擁有醫學中心等級的醫師團隊，為台灣人壽的保戶提供可靠保障。自去年8月起，南山人壽以區塊鏈技術申請理賠，已成功為高雄榮民總醫院的7%病患提供便利。該公司透過「eClaim理賠區塊鏈」方式，將理賠流程從13天縮短至3.6天，保戶滿意度達95分以上。