面對疫情這場大考驗,全球企業,包括我們的保險業,都必須重新思維未來的經營策略。近期,南山人壽的副總經理陳維新就分享了他在後疫情時代對保險業的觀點。陳維新強調,疫情讓大眾對保險的意識有了顯著提升,以南山人壽的數據來看,從今年1月到4月,住院醫療險的銷售量相比去年同期成長了23%,這個數字充分說明了市場的需求變化。 陳維新認為,疫情對保險業來說,既是挑戰也是機遇。雖然疫情總會過去,但金融市場的波動卻是持續不斷。因此,保險業必須思考如何在後疫情時代透過調整經營策略,開發新的商業模式,加速營運模式調整與數位化轉型,並與客戶建立更緊密的聯結,這樣才能在疫情過後更有能力面對未來的挑戰。 資誠聯合會計師事務所的金融產業服務副營運長陳賢儀也提出了自己的看法。她建議保險業者要在經濟復甦時搶佔戰略先機,從以下五大方向著手:一、重新調整成本結構,提高經營效益;二、推動數位轉型,打造數位企業;三、開拓新的收入來源;四、進行勞動力升級;五、強化資本運用效率。 這五大策略不僅適用於南山人壽,也適用於整個保險業。在這個不確定的時代,我們必須更加謹慎地規劃未來,以確保我們能在任何情況下都能穩健發展。
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