花旗銀行台灣個人金融解決方案延展與外銀合作條件提升|花旗台灣商業銀行

【台灣金融新聞】 為了應對新冠疫情對客戶造成的影響，花旗台灣商業銀行及其他三家外商銀行台灣子行自3月起，積極配合財經部會推出的紓困暨利率調降方案。原計劃的適用期間僅至7月底，但如今四家外銀均將個人信貸、信用卡、房貸的繳款紓困期延期至12月底，並要求已提出紓困或新增需求的客戶，最遲需於今年12月31日前完成申請。 在紓困方案多樣化的背景下，銀行客服中心在疫情期間接到大量詢問，因此在外網上增設了常見問答，以提供更即時的服務。外銀在延長寬緩措施的同時，也對前一波紓困行動的盲點進行檢討，並針對信用卡緩繳方案進行調整。 花旗銀行公告，信用卡客戶申請短暫延期繳款方案時，信用卡額度內的公共事業代扣繳及保險費等相關交易將不受影響，但其他交易將暫時停止。此外，花旗銀行還明確了哪些支出可以使用信用卡，包括公共事業代扣繳、保險費、電信費用以及特定金額內的加油、餐廳、超市等。 花旗銀行表示，這些措施是基於風險考量，並保留對持卡人的單筆消費交易授權與否的權利。為了防止客戶在申請信用卡紓困後進行大額支出，銀行對信用卡消費進行了有限度管控，生活開支部分以不超過每月新台幣3,000元為準。 至於利率調降部分，主要針對銀行提供的中小企業信貸和不動產抵押貸款。各外銀提供的條件不一，適用期間也有所不同。例如，渣打銀行將適用期間保留在3月9日至9月15日，客戶可就本金部分申請展延3至12個月，展延期間依約繳息者免收違約金及遲延利息。