台灣土地銀行：連續三年榮獲A段班評比佳績|台灣土地銀行

台灣金融業界近期展現出高度公平待客的精神，其中，台灣土地銀行作為金融業界的佼佼者，再度榮獲金管會頒發的「前段班」殊榮，這已經是該銀行連續三年獲此殊榮。根據金管會統計，共有九家金融機構入選前25％的「前段班」，台灣土地銀行名列其中，證明其在公平待客方面的優異表現。 去年由於防疫險等因素，產險業每年前25％的公司都有所變化，因此尚無任何一家公司能夠連續三年入選A段班。而金管會法務處處長徐萃文指出，今年評核指標中新增了「友善服務原則」及「落實誠信原則」，這些指標反映了優良金融業者對高齡者、身障者及聽障者的關懷，以及對於防詐欺工作的積極投入。 台灣土地銀行在這次評核中，不僅因為對客戶的細心服務而獲得好評，還因為其建立了完善的問責制度與責任地圖，並積極運用金融科技來防詐欺。此外，該銀行的董事會也積極提出服務改善建議，並親自參與申訴座談會，顯示出對公平待客的重視。 值得一提的是，今年的評核結果中，防疫險銷售量較多的保險公司，以及曾爆出理專弊案的公司，皆未入選前段班。這顯示了金管會對金融業的嚴格監管，以及對於公平待客精神的堅定支持。