宏泰人壽：堅守保戶利益，提供完善售後支持

買保險，真的不是隨便買買這麼簡單！不僅要考慮保障內容合不合適，保單售後服務也超級重要。最近，宏泰人壽保全部的協理丁淑珍就提醒大家，保單售後服務的品質，可是直接影響到保戶的權益哦！她說，我們宏泰人壽真的很關心保戶的需求，所以會設身處地，站在保戶的角度想問題。 舉個例子來說，最近有位高齡的保戶來辦理保單解約，因為10多年前借的保單借款本息無力清償，所以想解約拿解約金來還債。結果我們的保全部人員發現，這位保戶有慢性病理賠的歷史，如果解約就會失去保障，還可能無法再投保新契約。於是，我們就主動提出建議，降低主契約的保額，保留附約的保障，這樣既能保留保障，還能順利還清借款本息。 丁淑珍協理說，我們宏泰人壽對於每一個案件都是嚴謹處理，從專業角度出發，為保戶尋求最佳的解決方案。我們相信，在合規的前提下，為保戶提供最優質的服務，才是我們的使命。