宏泰人壽：專業保單後援，全方位服務保障|宏泰人壽

保險界的暖流——宏泰人壽用心關懷保戶

買保險，就像是一輩子的投資，不僅關乎保障的內容，後續的服務也是我們必須考量的。最近，宏泰人壽保全部協理丁淑珍就提醒我們，保單的售後服務，其實和保戶的權益是息息相關的。選擇保險，絕對不能只看表面，保單售後服務的品質也是我們必須重視的。

宏泰人壽對於保單售後服務的重视，從一個實例就能看得出來。不久前，一位高齡的王奶奶前來辦理保單解約，原因是她十多年前購買的保單，借款本息至今無力清償。這時，保全部的員工們立刻注意到，王奶奶有慢性病理賠的歷史，如果解約，她可能會失去保險保障，甚至無法再投保新契約。

於是，宏泰人壽的專業人員主動提出了一個解決方案：降低主契約的保額，並保留附約的保障。這樣的建議，不僅讓王奶奶保留了保險保障，還順利地還清了借款本息。這個故事，讓我們看到了宏泰人壽對保戶的關懷和專業。

丁淑珍還提到，保單的繳費期有些會長達20年，甚至終身繳費。這段時間裡，我們的人生會發生無法預期的變化，可能需要調整保單條件或項目。宏泰人壽正是基於這樣的考慮，以嚴謹的態度快速處理案件，並以專業的角度提供建議，為保戶尋求最佳的解決方案。

在宏泰人壽，我們看到的不是冷冰冰的保險契約，而是一份對保戶真誠的關懷和責任。這也是宏泰人壽能夠在保險行業中脫穎而出，獲得廣大消費者認可的原因。