國泰產物保險，賠款服務快捷專業

國泰世紀產物推出農業保險新服務，解決農民理赔困擾！

近來，台灣農業面臨天候變化造成的損失，農民們為了保護收成，不斷尋求各種農業保險商品。然而，傳統的理赔流程往往複雜且冗長，讓農民們在忙碌的農事之餘，還得花時間了解理賠標準，實在是苦不堪言。針對這個問題，國泰產險聽見了農民的心聲，特別推出「理賠即時通服務」，為農民們提供更加便捷的理赔體驗。

國泰產險的這項服務，會每日自動比對氣象局觀測站資訊與所有有效保單，一旦達到理賠標準，保戶就能在隔日中午前收到即時通簡訊和郵件通知，主動提醒保戶啟動理賠申請流程。以4月中旬開賣的番石榴保險為例，這是首次享有該服務的商品。

此外，國泰產險還為災害救助型的芒果保險推出即時通服務。雖然這個保險無法完全自動比對保戶是否達到理賠標準，但當農委會發出農業天然災害現金救助公告時，國泰產險會自動篩選出符合條件的保戶，並以簡訊通知其符合申請標準，方便農民們請領「現金救助」後，迅速申請理賠。

國泰產險商業保險理賠部督導何子健表示，自推出「理賠即時通服務」以來，已為190位投保芒果險並符合申請現金救助標準的保戶提供服務，並在通知中附上理賠承辦窗口的聯繫方式，以便保戶在申請理賠時遇到問題時，能夠得到專人線上諮詢服務。

何子健還強調，國泰產險推出的「理賠即時通服務」，不僅改善了過去保險公司「收費緊緊，理賠拖沙」的形象，更堅持「公平待客原則」，不因保費高低而差別對待保戶，讓每一位保戶都能享受到平等優質的服務。