富邦人壽保單紓困申請指南：三大常用途管道全解析|富邦人壽

【台灣新聞】保單紓困貸款即將啟動，壽險業面臨三大挑戰

近日，台灣壽險業界將迎來一項重要的政策——保單紓困貸款。這項政策旨在幫助受疫情影響的保戶解決經濟困境，但同時也給壽險公司帶來了新的挑戰。

首先，壽險公司在業務員認可後為保戶送件，是否都要核貸？若不核貸，是否會引發保戶申訴？這是第一個挑戰。

第二個挑戰是，若保戶借1.28％的專案，用來償還其他高利率保單貸款，降低利息壓力，是否要禁止？這涉及到保戶的利息壓力與壽險公司的政策之間的平衡。

第三個挑戰是，不得匡列上限，不能惹民怨。若申請量爆炸，是否一定要開放申請到9月底？這是對壽險公司運營能力的一項考驗。

為應對這些挑戰，壽險業者將透過三大管道辦理保單紓困貸款：到壽險公司各據點臨櫃辦理、透過業務員送件、網路下載申請文件後郵寄到壽險公司申請。

值得注意的是，許多壽險公司尚未公告申辦管道，且部分公司主要依靠銀行通路為銷售主力，若大量保戶湧入辦理保單紓困貸款，對一些外商或小規模壽險公司來說是一大挑戰。

其中，國泰人壽於28日宣布，成為唯一一家可透過視訊系統辦理保單紓困貸款的壽險公司。保戶透過拍照、電子郵件及視訊驗明身份，即可完成1.28％保單紓困貸款申請。

富邦人壽也於28日表示，新冠肺炎疫情升溫後，保單貸款需求量確實提高不少。5月富邦人壽的保單貸款達2.1萬件，比2020年5月成長30％。為了幫助經濟陷入困難的保戶，富邦人壽將於7月1日起提供即時的協助，並透過業務人員送件或郵寄兩種方式進行申請。

在送件是否一定會核貸的問題上，有些壽險公司表示，服務人員（即業務員）認定符合申請條件，代為送件，多半會核貸；但也有公司表示，要保留總公司核貸權。

對於保戶借新還舊，降低利息壓力，國泰人壽表示並不禁止，新光人壽則限制90天內不得作類似行為，否則取消1.28％優惠利率，其他公司則未明確說明。