台灣金融業公平待客佳 21家公司榮登資優榜|元大證券

金管會最新公布！公平待客評比結果出爐，21家金融機構入選

【台北訊】金管會於昨日（15日）公佈了第三次公平待客原則評比結果，結果顯示，共有21家銀行、券商及保險公司榮獲入選，其中上海銀行、國泰世華銀行、土地銀行、國泰人壽與中國人壽等五家機構更是連續三年蟬聯榜上。金管會法律事務處處長徐萃文表示，這些名單對消費者來說是重要的參考指標。

評比結果中，上海銀行、合作金庫銀行、星展（台灣）銀行、華南銀行、豐銀（台灣）銀行等七家銀行在「酬金與業績衡平原則」方面表現亮眼，不僅如此，中信證券、玉山證券、合庫證券、兆豐證券及第一金證券等六家證券商也在評比中取得佳績。

在保險業方面，壽險業有友邦人壽、中國人壽、保德信人壽及國泰人壽等四家機構上榜，產險業則有中信產險、泰安產物、國泰世紀產物及美國國際產物等四家機構入選。

金管會強調，此次評比結果反映了金融機構在公平待客方面的實際表現，其中保險業在訂約公平及誠信知知原則上表現較佳，業務員沒有使用不當話術招攬客戶，也沒有勸誘客戶貸款投保等不當行為。

除了表揚表現前20％的金融機構外，金管會還特別設立了顯著進步獎，以鼓勵那些比前次評比進步較多但還未能入選前20％的機構，如聯邦銀行、統一證券、新光人壽及南山產險等。

金管會表示，將於9月舉行2022年公平待客評比的檢討會議，討論是否要公佈表現最差的最後20％公司名單，並進一步精進評核機制、修正金融法規，以強化消費者權益的保障。