富邦人壽與微軟合作，啟航數位保險創新之旅

台灣保險業的數位化浪潮席捲全島，其中富邦人壽不僅是領航者，更是推動這股潮流的重要力量。近期，隨著金管會放寬視訊投保規定，富邦人壽與台灣微軟攜手，利用Microsoft Teams打造了一個全新的視訊保VIP平台，為台灣保險市場帶來嶄新的服務體驗。

這個平台不僅讓投保流程更加便捷，還在疫情期間為業務員提供了強大的支持，讓他們能夠更加快速地完成投保流程，並持續拓展業務。富邦人壽總經理陳俊伴強調，公司始終以保戶為中心，不斷追求提供更暖心、更便利的服務。

台灣微軟的參與，讓這個視訊投保平台更加完善。透過數據與科技的結合，這個平台能夠在客戶購買保險前就預測出他們的需求，並透過身分驗證技術及AI，協助核保人員辨識關鍵畫面，從前端客戶視訊對保到後台運算，全程互動影像收集與分析，甚至能夠了解客戶的滿意度。

台灣微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥表示，與富邦人壽的合作，正是為了迎接疫後數位保險服務的新常態。透過Microsoft Teams等微軟解決方案，他們將以保戶為中心，提供一站式安全管理，並賦能一線業務，創造全新的投保體驗。

隨著網路投保的保費收入和投保件數不斷成長，這一創新服務的推出，將進一步推動台灣保險業的數位化發展，為消費者帶來更加便捷、高效、安全的投保體驗。