匯豐台灣商銀啟用AI輔助，效率再提升|匯豐(台灣)商業銀行

數位科技浪潮席捲全球金融業，台灣的銀行業也不例外。近期，多家台灣銀行積極導入創新科技，進行數位轉型，以提升員工的工作效率和企業競爭力。其中，匯豐(台灣)商業銀行便是這波數位轉型風潮中的佼佼者。

匯豐(台灣)商業銀行為了讓員工在數位時代中保持競爭力，特別推出了內部學習平台「Degreed」。這個平台不斷更新與未來技能相關的多元學習課程，旨在加強員工的AI即戰力。系統會根據員工的學習習慣，推薦適合的課程或資訊，例如設立的「AI學院」，提供分級的多種學習資源，幫助員工深入了解新科技並發展相關技能。

此外，匯豐(台灣)商業銀行也積極導入AI工具，以改善日常工作和提升效率。該行透過AI技術，為員工提供從招募、職涯發展到日常工作支援的全方位服務。例如，透過AI驅動的媒合平台，員工可以在52個市場間進行輪調，尋找符合自己技能和專長的專案任務。

在招募方面，匯豐(台灣)商業銀行也引入了AI技術。它開發了一個24小時自動化的招募聊天機器人系統，名為「JIM」，這個系統能夠高效地篩選履歷，減少人資部門的工作量，同時提高招募的精準度。

該行還推動跨部門見習計畫，提供員工從半天到數個月不等的跨單位體驗與專案參與機會，這不僅增強了員工的團隊合作能力，也促進了組織內部的人才流動。根據統計，去年參與此計畫的高潛力人才轉任新職務的比例達到40%，且離職率為零。

匯豐(台灣)商業銀行的這些努力，不僅提升了員工的工作效率，還為企業帶來了更持久的競爭優勢。在數位化浪潮中，這家銀行正以嶄新的面貌，迎接未來的挑戰。