商品設計精準分群 服務更全面

南山人壽秉持「以人為本」的價值，積極實踐全友善服務的承諾， 將公平待客的精神落實在商品研發上。為滿足不同客群的保險需求， 南山人壽的商品設計走向更精緻的分眾化，透過導入精準數據分析， 持續開發符合不同族群、不同生命週期及不同風險偏好的保險商品， 並結合健康促進機制，帶給保戶更全面的保障與加值服務。保險產業與社會脈動緊密相連，隨著社會人口結構改變，以及癌症 與失智症等疾病年輕化、醫療科技進步等趨勢，保險也要與時俱進。 南山人壽從客戶角度出發，持續思考如何提供客戶更好、更符合客戶 需求的商品及服務。有鑑於癌症長年高掛國人十大死因之首，且癌症年輕化趨勢浮現， 南山人壽針對不同性別的客群需求研發創新保單，創新於2021年領先 業界推出女性專屬的癌症外溢保單，針對女性好發癌症提供額外加碼 給付，並傾聽癌友在不同體況歷程的需求，結合健康守護圈多項諮詢 及關懷服務，在保險理賠之外提供保戶加值健康服務，在罹癌關鍵時 刻提供暖心援助；並且於2022年再推出男性專屬癌症保單，為國人建 構更完善的癌症保障。隨著醫療技術推陳出新，為了提升醫療可近性，南山人壽特別針對 罹癌後癌症基因檢測、癌症機械手臂微創切除手術、重度癌症標靶治 療、實體癌第四期自體免疫細胞治療，這類型高額且須自費的項目設 計一系列新式檢測與療法補充包，民眾可透過添購附加條款，擴充既 有的癌症保障。近年台灣人口結構走向高齡少子化，且國人晚婚、晚孕現象普及， 南山人壽關注女性生育保障需求，今年再推出業界首創「不孕症特定 試管嬰兒保險金」給付的新創商品，納入生育關懷、婦女保障、壽險 三大保障，並串接健康守護圈的生孕服務，讓女性在「逐夢期」、「 備孕及懷孕期」、「產後育兒期」都有相對應的照護服務資源，陪伴 女性從備孕一路到生育。除此之外，南山人壽表示，未來的商品設計將更加導向客戶需求， 以分群、分眾方式研發多樣化保險商品來滿足不同客群的保障需求， 用心照顧每一位客戶的需要，實踐公平待客及普惠金融理念。