壽險公司業務員評鑑 南山最佳

〔記者范姜群閔／台北報導〕民眾購買保險，不但會比較保險公司的保險商品，業務員的品質優劣，也會直接影響民眾投保意願，根據現代保險金融雜誌所做的「2008全國壽險公司評鑑問卷」顯示，民眾認為最優良業務員的前三名，分別是南山、國泰、ING安泰人壽。該問卷最優良業務員以「服務態度佳」、「專業素質高」及「品德操守好」為三大要件，前十名為南山人壽42.06%（受訪者勾選比率）、國泰人壽35.21%、ING安泰人壽31.10%、新光人壽27.07%、三商美邦人壽15.23%、英國保誠人壽14.26%、台灣人壽11.20%、富邦人壽10.48%、台灣郵政壽險7.82%、國華人壽6.12%。調查顯示，優良業務員確實讓民眾較願意投保所屬保險公司商品，影響民眾的首次投保保險公司前五名，分別是南山人壽28.10%、國泰人壽21.49%、ING安泰人壽19.83%、新光人壽14.88%、台灣人壽10.74%、台灣郵政壽險10.74%。最優良業務員榜上有名的壽險公司，除業務員素質外，擁有眾多業務員部隊也是原因之一，前十名中，只有富邦人壽不是以自身業務員為主要通路。因此，主要通路為非業務員通路的大都會國際、國寶、美國、康健、宏泰、台銀、安聯、法國巴黎、中泰人壽等，及多元行銷通路策略的全球人壽、遠雄人壽、國際紐約、中國人壽等，由於自家業務員本來就不多，最優良業務員的排名上，大多落在中段班及後段班。