壽險打造高齡安全網

台灣正加速邁入超高齡與少子化並行的社會結構，人口遞減與家庭規模縮小直接衝擊傳統保險經營模式，高齡人口驟增、失智與失能管理時間拉長，各大壽險公司積極推動價值轉型，將經營策略從過去被動的風險補償者全面升級為貫穿全生命周期的健康財富夥伴，並針對高齡客群推出多元保險商品、科技應用與服務生態圈。國泰人壽瞄準65歲至80歲客群推出6張涵蓋醫療、癌症與長照的高齡專屬保單，承保年齡最高達80歲。為平衡保費負擔，國泰人壽採用商品碎片化、不附加壽險給付的定期險設計、設定總支付上限與搭配再保機制，推出因應居家照護趨勢的在宅醫療保單，及結合中化銀髮的長照實物給付保單與外溢保單機制。富邦人壽則將高齡策略聚焦於人工智慧全面賦能，透過建置智能核保與智能理賠系統，將核保體況審查時間由40分鐘縮短至15分鐘，輔以每月處理數萬則案件的智能文字客服，為高齡保戶提供極度個人化與即時的服務。南山人壽針對銀髮族推出終身型實支實付保單，並率業界之先成立健康守護圈，結盟超過41家合作夥伴提供近100項加值服務，並培育兼具健康與退休規劃專業的Super AGEnt業務團隊。全球人壽運用人工智慧與再保機制降低高齡投保保費，長照險銜接長照3.0資源以協助出院後的交通與照護媒合，新契約階段強化適齡性分析與防詐關懷，堅持保留有溫度的真人服務管道。新光人壽發展AI Agent輔助業務人員掌握客戶資訊，並預告個人化商品、保險生態圈、健康照護、ESG與場景式銷售等5大商品趨勢，未來更將攜手台新打造金融生態圈，結合外溢基礎深化高齡與健康服務。凱基人壽計畫結合頂規養生宅與高端醫療複合不動產，重資產打造旗艦康養園區並將保險商品綁定養生宅入住權，提供高齡保戶涵蓋慢病基因、腫瘤細胞檢測與長照機構入住等全方位服務。