

匯豐(台灣)商業銀行(公)公司新聞
近日來,<匯豐(台灣)商業銀行>宣布了一項重大的員工福利升級計劃,從2024年起,將為員工提供更多關愛和支持。這家台灣金融龍頭企業將為每位員工提供一年新台幣10,000元的健檢補助,讓員工和家屬都能得到更好的健康保護。同時,為了讓員工能夠更好地平衡工作和生活,<匯豐(台灣)商業銀行>還將有薪產假和收養假從原本的18周增加至20周,並將陪產假延長至28天。 這項新政策體現了<匯豐(台灣)商業銀行>對員工健康和福祉的極端重視。該行人資長王松筠表示,這是<匯豐>集團的企業精神之一,他們鼓勵員工每年進行健康檢查,並提供充裕的補助金額,以確保員工的健康狀況得到及時的關注和治療。 此外,<匯豐(台灣)商業銀行>還推出了「無差異化福利制度」,這項制度不僅適用於傳統家庭,還擴及到同性或異性同居伴侶,確保所有員工及其家人都能夠享有相關福利,如醫療補助、陪產假、收養假等。 為了提供更多彈性,<匯豐(台灣)商業銀行>還採用「彈性工作方案」,讓有需要的員工可以申請每周2至3天在家遠距工作,並提供10,000元的補助,以幫助員工在家中建立舒適的辦公環境。此外,員工還可以申請彈性工時,調整正常的工作時間。 這一系列的福利措施不僅提升了員工的幸福感,也強化了<匯豐(台灣)商業銀行>在台灣金融界的競爭力。透過這些措施,<匯豐(台灣)商業銀行>不僅打造了一個全方位的幸福職場,也展示了其對員工的深厚關愛。
滙豐(台灣)商業銀行宣布自2024年起,提升員工的健康檢查福利,每位同仁均
享有一年新台幣10,000元的健檢補助額度,為自己和心愛的家人守護健康。且自9
月1日起,增加有薪產假與收養假至20周,陪產假調升為28天,幫助同仁能有更多
時間與彈性調整生活步調,迎接家中新成員。
滙豐(台灣)商業銀行人資長王松筠表示,照顧員工的健康與福祉是滙豐集團重
要的企業精神。滙豐極其重視同仁的身體健康,鼓勵同仁每年安排健康檢查。明
年起,不論年齡、年資或職等,每人一年享有新台幣10,000元的健檢額度,補助
金額大幅領先同業。此外,每年提供員工半天有薪的健檢假,安排全面完整的健
康檢查。
滙豐(台灣)不斷與時俱進,推動多年的「無差異化福利制度」,已將適用範圍
延伸至非傳統家庭的成員,除了同婚配偶外,不論是同性或異性之同居伴侶也視
為配偶,同樣享有醫療補助、陪產假、收養假、員工協助方案、參與家庭日活動
等提供給家人的福利措施。
滙豐目前採「彈性工作方案」,讓有需要的同仁可申請調整工作模式,每周可選
擇2至3天在家遠距工作,可申請新台幣10,000元補助,協助在家建置舒適的辦公
環境。亦可申請彈性工時,往前或往後調整正常工作時間,持續透過多元與共融
的福利措施,打造全方位幸福職場。(賴俊明)
同仁均可享有一年新台幣10,000元的健檢補助額度,為 自己和心愛的家人守護健
康。同時,自9月1日起,增加有薪產假與收 養假至20周,陪產假也調升為28天,
幫助同仁能有更多時間與彈性調 整生活步調,開心迎接家中新成員。
(ㄏㄨㄟˋ)豐(台灣)人資長王松筠表示,照顧員工的健康與福 祉是(ㄏ
ㄨㄟˋ)豐集團重要的企業精神。在(ㄏㄨㄟˋ)豐這個大 家庭裡,極其重視同
仁的身體健康,不僅鼓勵同仁每年安排健康檢查 ,從明年起,不論年齡、年資或
職等,全部調升為每人一年享有新台 幣10,000元的健檢額度,補助金額大幅領先
同業。同時,匯豐每年提 供員工半天有薪的健檢假,讓員工能安排全面完整的健
康檢查,一起 提升生活品質。
此外,(ㄏㄨㄟˋ)豐(台灣)致力營造多元共融的企業文化,以 實際行動
支持所有同仁在每個人生階段的不同發展,成就幸福職場與 溫馨家庭生活。以收
養方式迎接家庭新成員者,亦比照產假天數享有 20周收養假,讓同仁們有更充裕
時間與小孩培養感情,享受成為父母 的喜悅。另外,陪產假與陪檢假由原本10天
增加至28天,讓同仁在配 偶/同居伴侶懷孕期間與生產後,可以陪伴另一半,並
一起分擔更多 育兒責任。
(ㄏㄨㄟˋ)豐(台灣)不斷與時俱進,制定許多多元的福利政策 ,讓同仁
在滙豐這個最佳工作場所,安心展現最真的自我,在 工作上充分發揮潛能。其
中,推動多年「無差異化福利制度」,已將 適用範圍延伸至非傳統家庭的成員,
除同婚配偶外,不論是同性或異 性之同居伴侶也視為配偶,同樣可享醫療補助、
陪產假、收養假、員 工協助方案、參與家庭日活動等提供給家人的福利措施。
(ㄏㄨㄟˋ)豐也實施「彈性工作方案」,讓有需要同仁可申請調 整工作模
式,更能兼顧工作與家庭。滙豐持續透過多元與共融 的福利措施,打造全方位幸
福職場,進一步落實對員工福祉的承諾。
台灣金融界盛事!匯豐(台灣)商業銀行啟動「年輕銀行家培育計畫」招募
【台北訊】匯豐(台灣)商業銀行為培育台灣金融界未來領袖,即日起正式展開2024年「年輕銀行家培育計畫」的招募工作。這個專為將於明年畢業或已有數年工作經驗的優秀青年設計的計畫,將於10月31日前線上開放報名。
匯豐(台灣)預計將從眾多應徵者中選拔出15位以上的金融新血,透過一個为期18個月的國際化且全面完整的培育計畫,幫助這些青年人才成長為未來的國際金融領袖。
匯豐銀行總部設於英國倫敦,是台灣唯一的全方位國際性銀行。該集團一直以來都非常重視人才培育,這個培育計畫正是集團人才策略的重要一環。計畫中,年輕學子將有機會參與跨國團隊合作,擴展視野格局,並快速建立人脈網絡,提升新世代的競爭力。
「年輕銀行家培育計畫」在工商金融業務處與財管暨個金事業處皆開放名額,特別的是,環球私人銀行也首次參與,為年輕學子提供世界級的人才培訓機會。匯豐銀行將為每位參與者量身打造培育計畫,並安排導師與夥伴提供支持與引導,幫助他們職業發展。
入選的優秀人才還有機會負責銀行重要的專案,與跨國人才一起與集團和亞太區高階主管開會交流,透過參與跨國專案合作,迅速提升領導能力。
除了「年輕銀行家培育計畫」,匯豐(台灣)也同步啟動了2024年「暑期實習生培育計畫」的招募,申請期限同樣是10月31日。這個为期8周的培訓將讓學生實際參與銀行營運業務,表現優異的實習生更有機會晉升為2025年的「年輕銀行家培育計畫」成員。
匯豐(台灣)商業銀行透過這些培訓計畫,不僅為台灣金融界培育頂尖人才,也為年輕學子提供了實戰的舞台,讓他們在畢業前就能在世界級金融集團中磨練自己,發展自我潛能。
滙豐(台灣)表示,總部設於英國倫敦的滙豐銀行是台灣唯一的全方位國際性銀行,集團的重要策略之一即是人 才培育。該培育計畫更提供業界少見的跨國團隊合作與多元職涯發展 ,助年輕學子拓展視野格局、快速建立人脈網絡,打造新世代競爭力 ,為台灣金融界培育頂尖的未來經理人才。
「年輕銀行家培育計畫」在工商金融業務處與財管暨個金事業處皆 開放名額;特別的是,財理暨個金事業處中的環球私人銀行也參與培 育計畫,是業界少見為年輕學子提供世界級人才培訓機會的私人銀行 。滙豐銀行會為每位年輕銀行家量身打造培育計畫,並安 排導師與夥伴協助支持與引導其職涯發展。入選的優秀人才亦有機會 負責銀行重要的專案,並與其他跨國人才一同與集團和亞太區高階主 管開會交流,透過參與跨國專案合作培養金融專業,迅速提升領導能 力。此外,針對有興趣參與短期實習培訓的同學,滙豐(台灣 )亦同步啟動2024年「暑期實習生培育計畫」招募,申請期限亦為1 0月31日止。歡迎一起搭上年輕銀行家特快車,在畢業前優先於世界 級金融集團歷練,發展自我潛能。「暑期實習生培育計畫」於2024年 7月進行為期8周的紮實培訓,實際參與銀行營運業務,表現優異的實 習生,更有機會直接晉升為2025年「年輕銀行家培育計畫」的一份子 。
據各銀行揭露,8月遠銀「金優利」美元定存專案,3個月天期調升0.17個百分點到5.35%,彰銀也在上周五(11日)將美元定存專案,1、3、6個月天期均調升0.25個百分點,調整後美元定存年息各落在4.23%、4.33%及4.43%。
滙豐銀加碼幅度更大,若是該行「卓越理財新戶」,6個月美元定存加碼1個百分點到6%,若還是「尊尚新大戶」者(往來資產逾1,500萬元),則是加碼1.4個百分點到6.6%,算是市場同天期中、定存息最高者。
升息即將屆頂,為何還有銀行加碼搶美元?銀行主管說,有兩大關鍵原因,一、預期2024年前、美國都不降息,台美利差逾3.6%,銀行FX SWAP交易仍有利可圖,短期美元資金都可轉做SWAP,提升投資收益。
二、中長期資金則可布局短天期債券,尤其是5年期內的公債。該主管說,債券若放OCI部位,當未來降息時、有資本利得,若放在部位,則有利息收入,進攻退守,自然續搶美元。
但也有銀行主管認為,這三家銀行8月調升美元定存息,可能僅是反映7月美國升息1碼後的資金狀況,升息屆頂後,第4季美元定存息是否再升,仍需觀察。
遠銀、彰銀、滙豐銀8月悄悄調升美元定存外,台新銀也在上周宣布「好享利外幣定存」,新增1個月年息4.8%的專案,限以網銀、行動銀行做台幣換匯轉存;新光銀則是到8月底前,對該行往來資產1,000萬元的大戶,台幣轉存美元6個月天期就給年息5.5%。
豐銀行身為台灣唯一擁有全球化布局的大型國際性銀行,結合環球視野與在地專長,致力為客戶提供世界級且豐富多元的財富管理服務。近日,豐(台灣)商業銀行財富管理暨個人金融事業處負責人游天立表示,2022年推出的Premier Elite服務,已為資產在新台幣1,500萬元以上的高資產客戶帶來顯著效益。該服務推出後,客戶數量成長超過80%,充分展現台灣財富管理市場的潛力。
游天立強調,作為台灣唯一的全方位國際性銀行,豐銀行在私人銀行、財富與資產管理,以及個人金融等方面都能提供多元化服務。豐銀行的跨國金融網絡及環球優勢,正是滿足高資產客戶需求的關鍵。近期,豐銀行榮獲《金融亞洲雜誌》與《亞元雜誌》評選為2023年「台灣最佳國際銀行」,這是對豐銀行服務品質的極高肯定。
為慶祝Premier Elite服務上市滿周年,豐(台灣)商業銀行特別推出一系列優惠活動。自8月9日至9月30日,新開立的Premier Elite與私人銀行客戶可享有美元定存最高年息6.6%的尊榮禮遇。此外,活動期間內,卓越理財新客戶使用77豐環球Visa金融卡消費,最高可獲得6.6%現金回饋。對於基金和海外股票交易申購,卓越理財新客戶也可享受零手續費優惠,助客戶迎向財富增值的美好人生。
豐(台灣)商業銀行於9日首次公布對卓越理財客戶的調查結果。調查發現,Premier Elite客戶中,每兩位客戶就有一位擁有豐銀行跨國帳戶,超過40%的客戶持有三個國家以上的豐帳戶。顯示客戶對全球投資商品和跨國財富規劃的關注。66%的客戶表示,全球投資商品和跨國財富規劃是他們選擇銀行的重要依據,而61%的客戶表示需要多元外幣帳戶,45%的客戶則需要國際金融轉帳服務。這些數據充分說明了豐銀行在跨國服務方面的優勢。
【金融新聞】慶祝卓越理財滿周年,匯豐(台灣)商銀推重磅優惠
歡慶卓越理財╱尊尚(Premier Elite)服務滿周年,匯豐(台灣)商業銀行(以下簡稱「匯豐(台灣)」)特別推出一系列市場最高的重磅優惠活動,讓新客戶享受超值好禮。活動中,美元優利定存最高年息可達6.6%,卓越理財新客戶還可以享有匯豐環球Visa金融卡刷卡最高6.6%的現金回饋,以及基金和海外股票下單零手續費的優惠。 匯豐(台灣)作為台灣唯一擁有全球化布局的大型國際性銀行,結合環球視野與在地專長,致力於為客戶提供世界級的豐富多元財富管理服務。2022年推出的Premier Elite服務,專為資產在1,500萬元以上高資產客戶量身打造,個人化財富管理服務讓顧客感受到專屬的尊榮。 近一年來,Premier Elite客戶數成長超過80%,這一成長速度充分顯示出台灣財富管理市場的快速發展潛力。匯豐(台灣)商業銀行財富管理暨個人金融事業處負責人游天立表示:「我們看到客戶數量的大幅增加,這不僅是台灣財富管理市場成長潛力的證明,也顯示匯豐銀行的跨國金融網絡及環球優勢能夠滿足高資產客戶的需求。作為台灣唯一全方位國際性銀行,我們提供從私人銀行、財富與資產管理到個人金融的多元化服務,目標是成為台灣最佳個人金融與財富管理國際銀行。」 匯豐集團於2022年對卓越理財客戶進行的調查顯示,每兩位客戶中就有一位擁有匯豐銀行的跨國帳戶,超過40%的客戶持有三個國家或地區以上的匯豐帳戶。調查結果也顯示,66%的客戶將「全球投資商品」與「跨國財富規劃」視為選擇往來銀行最重視的服務;61%的客戶表示需要「多元外幣帳戶」;45%的客戶表示需要「國際金融轉帳服務」。這些數據說明,匯豐客戶群因商務需求、全盤投資規劃或子女在國外求學,對跨國服務的需求相當高。 匯豐銀行的環球轉帳服務(Global Transfer)是業界少見的無國界理財服務,客戶可以同步連結多達26個國家或地區的帳戶,實現跨國轉帳,並且1秒到帳,不限次數免手續費,為客戶提供極佳的跨國金融服務體驗。
滙豐銀行為台灣唯一擁有全球化布局大型國際性銀行,結合環球視野與在地專長,致力為客戶提供世界級豐富多元財富管理服務。
2022年推出Premier Elite服務,為資產在新台幣1,500萬元以上的高資產客戶提供個人化財富管理服務。近一年以來,Premier Elite客戶數成長超過80%,顯見台灣財富管理市場快速成長,深具潛力。
滙豐(台灣)商業銀行財富管理暨個人金融事業處負責人游天立表示:「這一年看到客戶數大幅躍升,展現台灣財富管理市場的成長潛力,滙豐銀行的跨國金融網絡及環球優勢最能切合高資產客戶的需求。
作為台灣唯一全方位國際性銀行,滙豐從私人銀行、財富與資產管理,到個人金融都能提供多元化服務,力求成為台灣最佳個人金融與財富管理國際銀行。」
滙豐集團於2022年針對卓越理財客戶的調查,發現滙豐(台灣) Premier Elite每二個客戶就有一位擁有滙豐銀行跨國帳戶,超過40%更持有三個國家╱地區以上的滙豐帳戶。
進一步分析,66%表示「全球投資商品」與「跨國財富規劃」是選擇往來銀行最重視的服務;61%表示需要「多元外幣帳戶」;45%表示需要「國際金融轉帳服務」-- 顯示滙豐客戶群因商務所需、全盤投資規劃或子女在國外求學,最重視銀行提供的跨國服務。
滙豐銀行的環球轉帳服務(Global Transfer)是業界少見的無國界理財服務,客戶可同步連結多達26個國家╱地區帳戶,跨國轉帳,1秒到帳,不限次數免手續費。
游天立表示,作為台灣唯一的全方位國際性銀行,滙豐 從私人銀行、財富與資產管理,到個人金融都能提供多元化服務,力 求成為台灣最佳個人金融與財富管理國際銀行,而豐銀行的跨國金融 網絡及環球優勢最能切合高資產客戶的需求。滙豐銀行憑 藉著獨有的環球優勢與卓越服務,甫雙料榮獲《金融亞洲雜誌》 ( FinanceAsia)與《亞元雜誌》(Asiamoney)評選為2023年「台灣最 佳國際銀行」,是這兩大權威財經雜誌在台灣頒發的最高榮譽。
歡慶Premier Elite服務上市滿周年,滙豐(台灣)重 磅推出一系列優惠活動。自8月9日至9月30日止,新開立的PremierE lite 與私人銀行客戶,可享有美元定存最高年息6.6%的尊榮禮遇, 幫助客戶掌握投資先機。而在活動期間內,卓越理財新客戶持ě 77;豐環球Visa金融卡在國內外實體商店或線上購物,不限消費金額 ,最高可享6.6%現金回饋。此外,即日起至9月30日止,卓越理財新 客戶進行基金和海外股票交易申購,可享零手續費優惠,幫助客戶一 起迎向財富增值的美好人生。
滙豐(台灣)9日也首次公布滙豐集團於2022年 針對卓越理財客戶的調查,發現Premier Elite 客戶中,每二個客戶 就有一位擁有滙豐銀行跨國帳戶,而超過40%的客戶更持有三 個國家以上的滙豐帳戶。游天立分析,66%的客戶表示「全球 投資商品」與「跨國財富規劃」是他們選擇往來銀行最重視的服務。 此外,61%客戶表示需要「多元外幣帳戶」,45%表示需要「國際金 融轉帳服務」,顯示滙豐的客戶群因商務所需、全盤投資規劃 或子女在國外求學,最重視銀行提供的跨國服務。
台灣金融界近日來發生了一項重要人事變動,匯豐(台灣)商業銀行宣布,財富管理暨個人金融事業處的負責人暨副總經理將由游天立接任。這位新任負責人,據悉在財富管理與個人金融相關業務、產品領域有著豐富的經驗,匯豐(台灣)總經理陳志堅對他的來臨充滿期待,相信他將帶來更多優質的金融產品與服務。 游天立於2021年加入匯豐(台灣),從此展開了他的金融生涯。在擔任財富管理暨個人金融事業處資深副總裁暨銀行業務通路部主管的期間,他參與了多項重要業務策略的推動,對公司的發展貢獻良多。陳志堅總經理對他的表現給予高度評價,並期待他在新的崗位上繼續發揮專業能力。 匯豐(台灣)近年來對個人金融與財富管理市場充滿信心,不斷加大投資力度,力求為客戶提供全方位的服務。在個人金融方面,銀行不斷進行產品研發與數位化創新,推動存款、信用卡、信用貸款與房貸等業務的發展。而在財富管理方面,匯豐(台灣)在2022年將環球私人銀行整合至財富管理暨個人金融事業處,提升整體效益,同時推出卓越理財╱尊尚(Premier Elite)服務,並在台北、桃園打造兩座旗艦財富管理中心,為高資產的私人銀行客戶以及大眾富裕客群提供尊榮的服務體驗。
游天立於2021年加入滙豐(台灣),擔任財富管理暨個人金融事業處資深副總裁暨銀行業務通路部主管,期間參與推動多項重要業務策略。看好台灣個人金融與財富管理市場,滙豐(台灣)近年持續投資相關領域,力求提供全方位的客戶服務。在個人金融部分,透過持續的產品研發與數位化創新,持續推展存款、信用卡、信用貸款與房貸等業務。
在財富管理部分,2022年至今,滙豐(台灣)除了將環球私人銀行整合至財富管理暨個人金融事業處提升綜效之外,更推出卓越理財╱尊尚(Premier Elite),並在台北、桃園打造兩座旗艦財富管理中心,為高資產的私人銀行與大眾富裕客群提供尊榮服務。
【金融新聞】英鎊表現亮眼,匯率上漲6.5%,但短期內上行空間受限
最近,英鎊成為G10貨幣中表現第二好的貨幣,對美元的匯率上升了約6.5%。這個成績實際上與我們的預期相符,因為英國經濟的韌性在供應端通膨壓力緩解下,消費者信心逐漸回復,加上風險情緒的好轉,都對英鎊走勢有正面影響。
然而,英國6月的消費者物價指數年增率(通膨率)從5月的8.7%降至15個月新低的7.9%,這個數據低於市場預期的8.2%。同時,過去一個月的經濟活動數據也低於預期,這些數據可能會在短期內限制英鎊的上漲空間。
在低於預期的6月通膨率公布後,市場對英國央行政策利率峰值的預期已從6.00%降至5.85%左右,英鎊對美元的匯率跌破1.30水準。但8月3日的央行決策會議上,是否再度升息50個基點,仍將是討論的焦點。若市場對此後持續升息的預期不高,則英鎊上漲動能將減緩。
隨著時間的推移,之前的貨幣緊縮政策將會產生更大的影響,第四季拉低通膨的因素將減少,經濟韌性也面臨下行風險。雖然在美元偏弱的背景下,我們仍然看好英鎊,但也正密切關注英國經濟下行風險的跡象是否會更加明顯,因為這可能會抑制英鎊的升幅。
對於美元,我們強調影響其走勢的因素正在不斷變化。過去一年中,S&P 500與美元指數(DXY)呈密切的負相關,但近期這種關係變得更加緊密。這主要是因為美國經濟成長超出預期的程度高於其他地區,市場認為聯準會(Fed)將不得不「在更長時間內維持更高利率」,這對美元走勢是重要因素。
市場預期似乎一直在原地打轉,對Fed行動的預測反覆無常,導致美元至今處於盤整態勢。但這種情況可能即將結束,我們對今年下半年和2024年的基本假設是美元將結束區間震盪,恢復下跌趨勢。
基於當前經濟狀況,我們對全球經濟成長實現軟著陸持溫和樂觀態度。例如,OECD綜合領先指標在今年初觸底後一直微幅上升,全球採購經理人指數(PMI)的回升主要由服務業推動,而製造業的下跌趨勢並未惡化,且有跡象表明科技周期可能正在觸底。
總之,我們預期美元的區間震盪走勢將結束,並恢復下跌趨勢。
不過,英國6月消費者物價指數年增率(通膨率)從5月的8.7%降 至15個月新低的7.9%(市場普遍預期8.2%),而且過去一個月的經 濟活動數據也低於預期。我們認為,這些數據可能會在短期內限制英 鎊上行空間。
在低於預期的6月通膨率公布後,市場對英國央行政策利率峰值的 預期已從6.00%降至5.85%左右,英鎊兌美元跌破1.30水準。然而, 在8月3日的央行決策會議上,是否再度升息50個基點,仍會是討論焦 點。但市場對此後持續升息的預期似乎不高,若果如此,則英鎊上漲 動能將減緩。
■英鎊兌美元
恐難在1.30上再大升
此外,隨著時間演進,之前的貨幣緊縮政策只會產生更大的影響, 且隨著第四季拉低通膨的因素減少,經濟韌性也面臨下行風險。雖然 在美元偏弱的背景下,我們仍看好英鎊,但也正密切關注英國經濟下 行風險的跡象是否會更加明顯,因為這可能會抑制英鎊的升幅。因此 ,我們認為英鎊兌美元可能很難在1.30上方進一步大幅走升。
在美元方面,我們一直強調,影響美元走勢的因素在不斷變化。我 們以S & P 500指數來衡量風險偏好,發現在去年的大部分時間裡, S & P 500與美元指數(DXY)呈密切的負相關。然而,這種情況正 在發生改變,因為最近美元與利差之間的關係變得更加緊密。
這很大程度上是因為美國經濟成長超出預期的程度高於其他地區, 且在過去一個月此一分歧變得更加明顯。因此,市場認為聯準會(F ed)將不得不「在更長時間內維持更高利率」的立場,這是對美元走 勢更為重要的因素。
■美元將結束區間震盪,
恢復下跌走勢
從某些方面來看,市場預期似乎一直在原地打轉。市場時不時認為 Fed將很快停止升息,然後進入寬鬆週期。這種對Fed將採取何種行動 的看法反覆無常,導致美元除年初的弱勢後至今整體處於盤整態勢。
但我們懷疑這種情況是否會持續下去,這意味著就算美元的區間態 勢還沒結束,也應該快結束了,這是我們對今年下半年和2024年的基 本假設。
Fed無意外在26日決策會議升息1碼,未來會否如點陣圖暗示再升1 碼,市場正反陣營各占一半。Fed升息周期的結束將會削弱美元,且 通膨回落的進一步跡象也很重要。然而,若美元要再次下跌,那必須 要更有力的證據表明全球經濟成長(包括美國經濟)實現軟著陸。
基於經濟現況,我們對這些條件能夠得到滿足持溫和樂觀態度。例 如,經濟合作暨發展組織(OECD)綜合領先指標(CLI)在今年初觸 底,此後一直微幅上升。從全球採購經理人指數(PMI)來看,這種 暫時的回升是由服務業推動的。製造業在2023年上半年仍處於低迷狀 態,但與2022年第四季相比,下跌趨勢並沒有惡化,而且有跡象表明 科技周期可能正在觸底。值得注意的是,儘管調查數據依然疲弱,但 全球工業產出已開始超出預期。
因此,我們認為美元的區間震盪走勢即將結束,並且恢復下跌趨勢 。
台灣金融市場再傳佳音!金管會最新公布的「112年度公平待客原則評核結果」中,匯豐(台灣)商業銀行(簡稱「匯豐台灣」)再次榮獲高評價,名列銀行業排名前25%,並是唯一連續三年榮獲評核績優的外商銀行,累計獲獎四次,成為業界之光。
匯豐台灣總經理陳志堅表示,匯豐一直以「以客戶需求為中心」為核心價值,並以此打造企業文化,獲得主管機關的肯定。陳志堅強調,匯豐的價值觀不僅指導著員工的行動,還鼓勵他們勇於提出不同觀點,恪守責任,維護各層面利害關係人的利益。
匯豐台灣從董事會層級就建立了一個重視金融消費者保護、文化及行為的治理架構。除了制定文化與行為標準聲明及推展計畫,還規劃員工行為與感受的定期監測,並制定公平待客政策及策略,遵循集團的誠信經營政策經營業務。
為持續提升服務品質,匯豐台灣在2022年第一季成立了公平待客原則工作小組,並在金管會修訂公平待客原則後,進行法規差異分析,凝聚共識。特別是針對金管會新增的「友善服務原則」與「落實誠信原則」,匯豐台灣進行了深入討論並制定相關規畫。
在「落實誠信原則」方面,匯豐台灣在2022年在財富管理暨個人金融事業處引入責任地圖,確保對內部舞弊事件的監控和呈報流程的完整性。同時,積極發展前瞻性分析調查機制,針對不同金融犯罪風險類型調整監控態樣,力求早期偵測風險並採取應對措施。
此外,匯豐台灣也嚴格遵循集團政策,對反賄絡及貪腐風險進行年度評估,並由總經理及高層經理人檢視和挑戰,展現對反賄絡及反貪腐文化的重視。
台灣的金融業界近期傳來喜訊,<匯豐(台灣)商業銀行>(簡稱「匯豐台灣」)再度榮獲金管會舉辦的公平待客評核殊榮,這是該銀行自2019年以來第四次獲此殊榮。匯豐台灣的優異表現,主要得益於其將公平待客原則深植於企業文化中,長期以「以客戶需求為中心」的服務理念,不斷在員工教育、行為規範及績效考核上做出努力,並在產品設計與服務中融入多項公平待客措施。
匯豐台灣強調,所有員工必須參加年度必修教育訓練,內容涵蓋行為守則、金融犯罪防制等,強調了解客戶需求、公平待客、正直行事及風險管理的重要性。此外,該行還提供反賄賂及貪腐的政策指引,確保員工對其行為可能帶來的影響有清晰認識。
2022年,匯豐台灣對資深經理人和董事會成員進行了多場關於公平待客原則及行為準則的教育訓練,顯示對此議題的重視。該行員工行為守則已經實施多年,明確規定員工應遵守的法律規範和職業義務,涵蓋從業倫理、法律遵循、防制洗錢等多個方面,並與公平待客的十項原則相連結。
在具體措施上,匯豐台灣對財富管理暨個人金融事業處業務人員制定了以客戶需求為出發點的變動獎金辦法,要求業務人員須符合匯豐價值觀才能領取獎金。此外,還導入神秘客專案,透過模擬真實客戶訪談來評估員工的服務品質,並設立標準程序處理客訴案件,確保公平待客原則得以落實。
顯見滙豐長期秉持「以客戶需求為中心」的理念,並以 此打造之企業核心文化,深獲主管機關肯定。
滙豐台灣總經理陳志堅表示:「滙豐以尊重 差異、攜手共贏、勇於承擔、全力以赴之價值觀建構企業文化與核心 價值。滙豐價值觀不僅為同仁的一切行動提供指引,亦鼓勵同 仁勇於發言以尋求不同觀點,恪守責任並以維護各層面利害關係人利 益為考量,為我們發展公平待客之服務與精神立下堅實的根基。」
滙豐台灣自董事會層級由上而下建立重視金融消費者保 護、文化及行為之治理架構,除了建立銀行之文化與行為標準聲明及 文化推展計畫、規劃銀行文化分析指標並定期以員工調查監測員工行 為與感受之外,更訂有公平待客政策及策略並經董事會通過,並遵循 滙豐集團之誠信經營政策從事業務之經營。
為持續優化相關措施,滙豐台灣相關部門於2022年第一 季共同組成公平待客原則工作小組,並於2022年5月金管會修訂公平 待客原則後,進行法規差異分析,聚焦各項內容凝聚共識;更進一步 對於金管會新增之「友善服務原則」與「落實誠信原則」等兩項評核 指標進行討論並提出規畫。
以「落實誠信原則」為例,滙豐台灣於2022年於財富管 理暨個人金融事業處針對理專21誡引進責任地圖,以確保能有效之監 控銀行內部舞弊事件並確保呈報流程之完整;同時亦積極發展前瞻性 分析調查機制,針對不同金融犯罪風險類型調整其監控態樣,力求及 早偵測風險並採取因應行動措施。另外,針對反賄絡及貪腐風險,& #28377;豐台灣遵循集團政策、指引及相關管控要求,包括每年進行 反賄絡及貪腐風險評估,結果需經總經理及高層經理人檢視並提出挑 戰,展現自上到下對反賄絡及反貪腐文化之重視。
滙豐台灣表示,全體員工皆須完成以行為守則、金融犯 罪防制為主題的年度必修教育訓練,內容強調了解客戶需求、公平待 客、正直行事及留意風險等員工必須遵循的行為原則,並提供反賄賂 及貪腐之政策指引,為的是讓員工清楚了解並正視其行為對於企業、 客戶甚至市場可能造成的影響。
此外,滙豐台灣相關部門更在2022年對資深經理人及董 事會成員辦理數場有關公平待客原則及行為準則之教育訓練,除了銀 行內部所舉辦之教育訓練外,部分獨立董事亦另行參加外部專業訓練 機構舉辦之進修課程,對相關議題之重視可見一斑。
滙豐台灣員工行為守則(Code of conduct)已行之有 年,明確定義說明同仁在工作上應遵守的法律規範和應履行的員工義 務,包括從業倫理、法律遵循、防制洗錢、饋贈招待規範、利益衝突 迴避等,同時亦涵蓋多元共融、反歧視霸凌、客戶隱私保護等範疇, 執行成果可與公平待客之十項原則連結,以確認這些原則運用在提供 予客戶之金融商品、服務及銷售,將公平待客原則落實於日常營業。
舉例說,對於財富管理暨個人金融事業處業務人員,滙 豐台灣訂定以客戶需求為出發點的變動獎金辦法,遵循以客戶需求為 中心的銷售流程,凡行為指標評等為「未達期望」者,則不符合獎金 發給資格,要求業務人員須符合滙豐價值觀才得領取獎金 。
此外,更導入神秘客專案,透過神秘客使用相關場景模擬真實的客 戶訪談,評估員工是否提供適當商品予客戶,同時識別員工是否有不 當行為。另客戶意見管理設有標準程序,將客訴案件類型化,由相關 單位將重大客訴案件呈報董事會,顯見由上而下推動形塑「公平待客 原則」文化之策略與行動。
金融業界公平待客評核結果揭曉,匯豐(台灣)商業銀行名列前茅
台灣金融監督管理委員會(金管會)於昨日(18日)公布2023年公平待客評核結果,匯豐(台灣)商業銀行在眾多銀行中表現亮眼,名列前茅。此次評核結果將前50%的銀行名單公佈於眾,讓消費者能夠更清楚了解各銀行的服務品質。
金管會表示,今年金融業在公平待客上的表現普遍呈現進步,但仍有部分銀行在「注意與忠實義務」方面有待改善。例如,部分銀行在處理客戶資料時,未妥善保護客戶隱私,以及未依規定填寫相關文件等問題。
在此次評核中,匯豐(台灣)商業銀行以其優質的服務和良好的客戶關係管理,成功入選前25%的「前段班」名單。這也是匯豐(台灣)商業銀行第五年連續獲得金管會的肯定。
金管會也對排名後20%的銀行提出嚴正警告,要求這些銀行在兩個月內提出改善計畫,並將在年底前提交改善成果。金管會將持續監督各銀行的改善進度,確保金融業能夠更加友善對待及保護客戶。
金管會法務處處長徐萃文表示,此次評核結果反映了金融業在公平待客方面的努力,但仍有不少空間可以提升。金管會將持續推動相關政策,督促金融業提供更優質的服務,以滿足消費者的需求。
金融業界公平待客的評核機制邁入第五個年頭,根據金管會的統計數據,有九家金融機構連續三年穩坐「前段班」,這些包括合庫銀、匯豐銀、土地銀、國泰人壽、中國人壽、兆豐證、中信證、玉山證、合庫證等,這些銀行都得到了官方的認證,確保了公平待客的標準,並沒有出現被扣分的情況。 不過,在產險業方面,由於去年防疫險的影響,每年前25%的公司都有所變動,所以至今還沒有任何一家公司能夠連續三年入選A段班。 金管會法務處處長徐萃文透露,今年評核機制新增了「友善服務原則」和「落實誠信原則」兩項指標,表現出色的金融機構通常會有相關的優化措施,比如為高齡客戶提供專人服務,開發適合高齡者和身障者的金融產品,甚至為聽障者提供手語視訊翻譯服務。 此外,表現良好的金融機構還會建立問責制度和責任地圖,並積極利用金融科技來防詐,比如建立防詐模型進行詐欺偵防等。 在這次評核中,還發現表現優異的金融機構,其董事會會積極提出服務改善建議,並親自參加申訴座談會,實質參與客服並優化公平待客服務流程,這種行為塑造了重視公平待客的企業文化。 值得注意的是,今年的評核結果顯示,那些防疫險銷售量較大的保險公司,以及曾經爆出理專弊案、理專與詐騙集團勾結的公司,都沒有入選前段班。金管會解釋說,防疫險銷售量大的公司因為申訴量較多,被扣分較多,所以評比時會被考慮;而涉及重大裁罰案件的銀行,因為有重大瑕疵,也無法獲得良好的評比。