欣亞數位公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

SAP台灣（思愛普）日前宣布欣亞數位成功導入SAP Emarsys行銷自動化解決方案，串聯購物網與實體門市，以數據為核心，進行細緻分眾並落實精準行銷，以更全面的管道、個人化的訊息與客戶溝通，同時深化會員經營，提升會員黏著度與品牌好感度，強化會員經濟進而帶動客單價，欣亞更於競爭激烈的購物季創下雙位數訂單增長。

欣亞於1989年創立至今已立足台灣3C產業逾30年，以「協助顧客找到最佳方案」為初衷，致力於建立客戶售前、售中、售後完整且優質的購買體驗。欣亞以數位轉型作為公司成長的重要引擎，而面對消費市場的改變，欣亞縮減50%實體店面，並積極建置O2O線下到線上的電子商務模式，整合線上與線下通路據點，全面升級市場競爭力。

欣亞董事長魏碧芬說，欣亞透過數位轉型開創新商機，卻也面臨會員數據整合不全、會員未分級管理、多元行銷管道未整合等難題，使行銷規畫與執行成效受到侷限。對此，欣亞選擇以SAP Emarsys挖掘數據價值，藉由連結線上、線下顧客資訊，並打通多元行銷管道、落實客製化與分眾行銷，成功以數據為核心全面優化消費者的行銷旅程。值得一提的是，欣亞在SAP Emarsys上線不到一個月的時間，便於去年雙 11活動中以EDM結合自動化行銷旅程，於未投入更多廣告費的情況下，達11%的訂單成長，並贏回18%流失顧客，快速獲得亮眼的銷售成績。

SAP Emarsys協助欣亞整合會員、商品，以及消費數據，使行銷人員能準確且即時地察覺消費者輪廓，包含會員生命周期、商品喜好等訊息，從而落實線上與線下無縫的個人化行銷。此外，欣亞以SAP Emarsys 串聯各式行銷管道，並藉由其宣傳模板素材，快速客製行銷內容，為顧客打造無斷點的行銷體驗，進而優化EDM開信率與點擊率，有效提高行銷成效，帶動業務增長。

SAP全球副總裁、台灣總經理陳志惟指出：「消費者需求變化快速、市場樣貌多元，企業比以往更需要真實、即時、完整的數據做為決策依據，然而分散四處、形式不一的數據常是企業業務增長的挑戰。SAP Emarsys讓企業以單一平台收整所有行銷相關數據，進而辨識目標客群、進行客製化行銷，為銷售帶來可量化的實際成果。

SAP致力於提升客戶終身價值，我們很開心看到欣亞藉由行銷自動化平台，全面擴大會員經濟動能，將行銷從傳統認知的成本中心轉換為業務增長的重要引擎。」

欣亞數位股份有限公司投入3C產業已邁入第29年，吸引SONY、APP LE等國際品牌授權合作，董事長魏碧芬用心創新經營，獲政府頒發「 傑出中小企業總經理獎」、「國家傑出經理人獎」相關獎項肯定，落 實O2O經營方式，為台灣前三大3C通路商之一。

欣亞數位始創於1989年，從五坪商店創業，經歷3C市場的崛起，抓 住潮流趨勢發展，擁有線上購物及實體商店，啟動社群論壇口碑行銷 ，做到虛實整合，消費者可在網路上採購宅配，也可到店諮詢洽購， 而以實體商店為根本，提供技術售後服務，讓消費者買得愉快用得安 心。

該公司董事長魏碧芬認為企業的資產是員工，而3C產業的核心競爭 力是技術服務，乃是以人為本的產業，所以特別重視員工福利及工作 環境，在辦公室裡就為員工備有咖啡廳、視聽音響招待室、運動跑步 機。讓員工擁有良好的工作環境，好的創意及執行力，進而服務欣亞 數位所有客戶。

秉持著欣悅傳承建研同心理念，魏碧芬接下中華民國工商建設研究 會南區聯誼會第29屆會長，持續對工商建研會傳承奉獻。對於欣亞數 位的創新發展，未來將會推出台灣首見Apple專業購物網、與政府合 作推動電競產業、深入耕耘校園市場。

去（2016）年IT通路業界的年營收狂掉25%，不過來自高雄的「欣亞數位」逆勢成長23%，今年也可望持續保持12%的成長，成長動力來自持續創新突破，獲經濟部中小企業處2017女性創業菁英賽「菁英組」佳作。

1997年，在高雄建國電腦商場（如同台北的光華商場），欣亞以5坪大的電腦專賣店起步，2001年率同業之先，導入E化流程，誠實開立發票、繳稅，引發資深同仁反彈，「整條建國路，沒有人這樣開發票啦！」同業也看衰，「不會維持超過一個月。」但是欣亞數位董事長魏碧芬堅持建立制度，果然因此順利跨區到各縣市，成功展開連鎖體系。

2014年網購崛起，電商取代了門店的功能，讓很多人覺得「門市已死」，欣亞也在半年內關掉二分之一門市家數，「以前一個百貨或賣場可能有二到四個點，都收到只剩單點，東部的門店更是全關了。」

一減，還需一加，欣亞開始快攻電商，然而不少員工習慣做門市，腦筋轉不過來，20幾億營收掉到只剩10多億。近年欣亞落實「虛實整合」—消費者上網購物，門市則提供消費者取貨、體驗、售服。消費者在電商網站上買的商品，因軟體問題導致當機，送到原廠也得不到解決，但是來到欣亞可以「得救」，也是門市存在的價值。

目前，欣亞不但是擁有APPLE及SONY雙品牌旗鑑店經營權的IT通路，也是唯一「雙修」B2B與B2C學分的專賣店。5年前，欣亞成立企業部門，針對中大型的單位與公司，提供到府服務，挾B2C的門市經驗，服務企業客戶更周到，備料更齊全，供貨速度快。企業客戶占營收比重不大，但相對穩定，年成長達10%，將是欣亞未來營運重要的支撐力道。（徐谷楨）

全國第三大的3C通路商「欣亞數位」矢志成為最卓越與最專業之3C通路，將最高品質的產品與服務，用市場最低價回饋給消費者。

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「欣亞數位」在3C通路的經營持續創新與接受挑戰，於高雄、台南門市重新改裝為「欣亞二代店」品牌新定位，給您新承諾，到店體驗會有意想不到的收穫喔！高雄地址：高雄市三民區建國二路121號，洽詢電話：(07)238-0771；台南地址：台南市東區北門路一段270號，洽詢電話：(06)228-9713。

保誠人壽日前舉辦2014電銷表揚大會，表揚兼顧業績與銷售品質近150名優秀電銷高手。保誠人壽表示，儘管去年環境挑戰嚴峻，保誠人壽仍透過不斷的精進改變，突破逆境創造佳績，保誠人壽電銷通路業績穩坐保誠集團亞洲區第一名，2015年也將持續大舉徵才，預計招募200位電話行銷人員，持續打造高品質電銷通路。

保誠人壽總經理張鎮坤於表揚大會中表示，保誠人壽電銷走的路有別其他業者，雖然市場充滿挑戰，但保誠電銷依然堅持做銷售醫療險的專家，透過電話接觸眾多的家庭，提供他們優質的醫療保障，保誠電銷7年來照顧著12萬名保戶家庭，為保戶提供適切的保障。

這樣的理念，呼應保誠「真誠關懷、追求卓越」的企業價值。而這樣的企業理念，更有賴於對此深感認同的電銷同仁，一同堅持致力提供客戶優質保障，發揮險保險價值。即使向來以流動性高著稱的電銷產業，保誠人壽電銷同仁定著率優，本次表揚年資5年以上的員工超過31位，更有2位年資超過10年，顯見員工對保誠人壽電銷理念的認同。

成立已20年的欣亞數位公司，不僅迅速在全台設立27家營運據點

及快速檢修中心，更獲經濟部GSP優良服務認證，今年更榮獲由

行政院勞工委員會職業訓練局主辦的2008 TTQS 標竿機構，顯現

出服務口碑、價格口碑的雙核心理念。

該公司人力資源副主任劉欣怡表示，由於欣亞不僅是單純3C 產品

通路架構，更是學習型組織，不僅有完善的訓練系統，完整而實

用的教育訓練研討會，同時致力於內部講師培訓制度，及健全的

晉升制度及管道。

依據行政院主計處統計，2007年我國服務業產值占當年GDP七成

以上，服務業就業人口占總就業人口的比重將近六成，且扮演著

產業轉型的重要角色，欣亞也積極轉型，提供消費者全方位服務

。

由於公司重視顧客、重視人才培育，不但定期舉辦基本能力測驗

、幹部晉升訓練、專業認證考核及主管評核，讓所有人員的教育

訓練擁有共同目標，也深信唯有不斷的學習，才能追求企業永續

經營。

她說，未來將增加員工在自我評估及職能部分，著重個人發展與

差異性，以個人發展計畫來做為訓練成效考核，讓學習者在實際

工作中成任務，又能兼顧到個人間的差異，因材施教來提升同仁

素養及企業整體的營運績效，期許達到個人、企業與顧客的三贏

。

欣亞數位電話（07）238-0771號。（張傑）

鉅亨網記者楊雅婷／台北• 7月26日 07/26 18:02

證期會今(26)日核准第一華僑飯店及力武電機等公

司增資案。其中，第一華僑盈餘轉增資1.25億元；力武

電機盈轉3729萬元、資本公積轉增資 828萬元；星通資

訊現金增資5000萬元；欣亞數位補辦公開發行3000萬元

；志旭國際盈轉 921萬元、補辦公開發行1.31億元；力

垣企業補辦公開發行2.04億元，證期會表示，這些增資

案將於27日生效。

證期會表示，也將於27日生效者還包括台灣基礎國

際網路補辦公開發行 43.24億元；太平洋醫材盈轉3569

萬元；明安國際企業盈轉5784萬元；欣訊科技盈轉 424

萬元及雷虎科技盈轉5285萬元。

鉅亨網記者楊雅婷／台北•7月11日 07/11 19:44

證期會今(11)日同意欣亞數位公司申報補辦公開發

行案自11日起重新起算，證期會表示，該公司於 6月28

日提出此案，但該公司自動補正公開說明稿本錯誤部分

，因此，依規定自補正日11日起重新起算生效日。