澳盛商業銀行(台灣)公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

外銀相繼調升今年台灣GDP年增率最高到4％，物價上漲指數(CPI )更因食物類短期走高，渣打預估今年將大幅爬升至1.7％，渣打銀行首席經濟分析師符銘財7日表示，「物價上漲是真實的」，「央行升息條件是成熟的」，渣打也預估央行應在今年第4季升息1碼，成為首家認定今年升息的外銀。

針對台灣今年經濟成長率，渣打銀行最新預估3.9％，星展銀3.5％、澳盛銀3.6％，星展銀行表示，主因來自台灣經濟基本面穩健，適逢全球經濟復甦和和電子產業週期性的回升，但央行升息的時點，澳盛銀認為，今年全年將按兵不動，維持寬鬆貨幣政策；星展僅模糊表示，「未來可能會採取升息措施」。

隨著經濟成長的好轉，渣打銀行也上修消費者物價指數，自原本的 1.4％調至1.7％，符銘財指出，通膨數據大幅爬升，關鍵在核心物價指數達到1.5％，為1年半以來的高點，國內物價已非單純食品、交通及能源的影響，而是復甦帶來的結果。

他指出，尤其進口物價爬升，躉售物價指數(WPI)原先連2年的負成長，近5個月都在正成長，生產財面臨明顯的成本增加，一旦成本轉嫁，將使通膨維持在高水準，到明年恐會衝向2％，而近日討論的學雜費調高，勢必會帶動通膨的上行風險，形成上升的壓力。

澳盛銀高級經濟師楊宇霆認為，主計總處也可能調升全年CPI到1. 7∼1.8％，隨著全球經濟很可能會全速復甦，台灣出口加溫確定，央行將基於支持景氣回升的軌道，官方利率今年都將維持原狀。

對於下半年內需的主要風險因素，七合一選舉的政治活動為不確定因素之一。此外，符銘財認為，高雄氣爆事件處理若拖過2個月仍無法控制處理，將會影響全年經濟成長率。

高雄氣爆災難，金融業持續捐款投入賑災，富蘭克林證券投顧、摩根大通、德盛安聯投信、國泰集團、朝陽人壽都發起員工一日捐，而富蘭克林證券投顧創辦人劉吉人帶頭捐了900萬元，此外，台工銀、上海商銀及外銀澳盛、花旗、臺產也紛投入捐款行列，總計捐款將逾 5,200萬元。

富蘭克林證券投顧創辦人劉吉人昨日則帶頭捐助900萬元，並發動全體員工一日捐，預估員工方面可望主動捐款約達300萬元，款項最高可達1,200萬元，將全數撥交救災專戶，作為災區重建經費。

摩根大通集團臺灣區總裁錢國維表示，摩根大通集團此次將首先透過摩根大通基金會捐贈新台幣300萬元予高雄市賑災統籌組織，同時也發動集團亞太地區同仁響應，員工每捐出一元，摩根大通基金會將對應再捐贈一元(基金會對應捐款金額最高可達新台幣300萬元)，也就是總額最高可達900萬元，希望為緩解災情而盡力。

國泰人壽除捐款外，並提供其「高雄教育中心」，作為災民臨時處所，不但有盥洗設備、免費食物，還有往返災區的接駁車，讓災民可隨時回去清理災後的家園。

台灣工銀集團董事長駱錦明則特別指定，將台灣工業銀行和中華票券捐的500萬元，全數用於協助此次事件備極辛勞的警消人員。上海商銀則捐款新台幣1000萬元予高雄市政府社會局。

保險公司部份，臺灣產險及其大股東領航集團旗下公司，共捐款新台幣500萬元，其中臺灣產險及其員工共捐助新台幣250萬元，用以協助高雄地區災民重建家園。朝陽人壽則捐出全體員工一日所得及董事長個人捐贈，合計新台幣200萬元。

在外銀方面，花旗昨日晚間宣布捐款600萬元、澳盛(台灣)銀行昨日也宣布捐款300萬元，澳盛(台灣)銀行總經理經天瑞表示，澳盛在高雄有3家分行，會盡力提供受災民眾必要的協助。

銀行公會理事長李紀珠表示，已指示銀行公會函請各會員機構，就民眾經由銀行匯款、自動化服務設備(含ATM、網際網路、行動銀行及企業電子支付系統)的賑災捐助款項，自8月1日至12月31日止，免收跨行手續費。

主計總處31日大幅上調今年第二季實質GDP年增率，全年經濟成長率也預估可望保三，澳盛及穆迪分析(Moody's Analytics)昨天同步發布最新經濟預測，認為台灣經濟復甦緩慢，政治風險會帶來不確定因素，全年GDP年增率約3.1％，僅「低空飛過」保三門檻。

澳盛銀認為，即使第二季因民間投資增加，台灣GDP年增率優於預期，但仍維持稍早的預測，台灣今年經濟成長率約在3.1％，消費物價指數／通膨率，年增率為1.3％，略高於上半年的1.2％。因此，預估央行將繼續在今年保持利率不變，即官方利率1.875％，明(2015 )年3月才會是台灣首次加息的時機。

渣打商銀首席經濟分析師符銘財則持較樂觀看法，稍早已預估台灣第二季經濟成長為3.6％，接近主計總處最新數據的3.84％，現階段台灣整體景氣發展，符合渣打對目前經濟開始穩定復甦，以及下半年經濟成長加速的預測。

澳盛銀行大中華經濟研究部門指出，台灣經濟確實可望在下半年持續復甦，但是，中韓FTA談判進展快速，政治風險仍然是台灣的不確定性。如若政治緊張局勢繼續惡化，就可能危及企業的信心。

穆迪分析亦認為，台灣經濟並非將一路長虹，內需在上半年的強勁增長，彌補進出口方面的偏弱表現。相較於陸續公布對經濟正向的數據，僅能說，台灣經濟現階段面臨「頭頂上的烏雲，少了」，下半年的外銷訂單持續改善，呈現17個月以來最佳擴張速度，但最終還要看美國、歐洲及中國大陸的經濟走勢，作為台灣經濟全年表現的判定。

外銀台灣消金主管最近吹起印度風，繼澳盛(台灣)銀行借重印度籍洋主管潘柏迪(Pradeep Pant)成功帶領本地消費金融業務，花旗 (台灣)銀行也延聘印度籍的花旗東京信用卡專家藍亞恆(Rahul R asal)來台，兩人分別掌理自家銀行第一線接觸個別消費者的重責大任。

新到任的花旗銀行信用卡及信貨事業群負責人藍亞恆(Rahul Ras al)，目前負責花旗信用卡業務，正是潘柏迪前次來台任職的位子，兩人雖然不是直接交棒，透過台灣印度社群的引介，彼此相當熟識。

花旗信用卡業務是花旗台灣的重要業務，有效卡比重冠居同業，但面對本國銀行中信、國泰世華、玉山和台新的大力衝刺，花旗需要經常備戰，據悉，藍亞恆在應允來台時，就已有心裡準備打硬戰，連兒子都帶在身邊，要從台灣學習起華人消金市場的所有細節。

外銀的個金業務是投資台灣子行的重點之一，透過分行通路的擴大，全面深入台灣市場，澳盛之外，匯豐(台灣)銀、渣打台灣的個金部門負責人也是海外調任來台，匯豐(台灣)銀行個人金融暨財富管理事業處負責人邱怡靜是非洲暨英國華裔，渣打國際商業銀行個人金融事業處負責人謝仁義是新加坡人，他們在拓展業務過程充滿「老外看台灣」的特別之處。

炎熱的夏天開始，許多民眾已開始籌備下半年的秋冬出遊計畫。

澳盛銀自7月起推出一系列國外機票與國內租車優惠活動，飛澳洲機票最低10,200元起跳。

澳盛銀行個人金融總處長潘柏迪表示，每年都有為數不少的台灣民眾，前往澳洲探親、經商或進行打工度假。

今年澳盛特別與國泰航空、港龍航空合作，推出長天期的機票優惠。台北出發飛阿德雷德、墨爾本、布里斯本、伯斯、雪梨等城市，經濟艙最低價新台幣10,200元起。

另一方面，日本向來是國人出國旅遊首選，9月底前刷澳盛信用卡，揪團購買復興航空直飛大阪、沖繩來回機票，即可享四人同行一人免費，換算下來，平均一次來回機票，最低總額為新台幣7,275元。

台塑集團旗下台塑鐵橋公司，成功籌組完成5年期美金7億元聯合授信案，並於6月25日舉行簽約典禮。

本聯合授信案為今年度台灣聯貸市場金額最高的大型國際聯貸案，其資金用途係為了支應台塑鐵橋公司進行位於澳洲的鐵橋鐵礦投資計畫。澳商澳盛銀行集團於本聯合授信案擔任多項重要關鍵角色，除了由澳商澳盛銀行台北分行擔任本聯合授信案統籌主辦銀行外、並由其他集團成員擔任擔保品信託機構、額度管理銀行，及台塑鐵橋公司本投資計畫的財務顧問，澳商澳盛銀行台北分行並且提供美金6億元的過渡性融資。

銀行團對於台塑集團本業及轉投資事業的未來營運展望深具信心，且本聯貸案籌辦時的金融市場時機與氛圍掌握恰當得宜，本聯合授信案吸引多達20家國內外銀行踴躍參加，銀行團總承諾額度高達美金16.8 億元，超額認購達2.4倍。（張瑞文）

外銀台灣子行獲利今年以來出現明顯變化，不同於花旗銀行出現獲利鈍化，星展、澳盛銀快速追趕，年成長率達588％、284％，外銀主管表示，外銀在台併購的綜效收益愈來愈明顯，預估下半年會更有業績表現。

統計金管會最新資料，截至4月底，星展銀的稅前盈餘11.43億元，比去年同期成長588％，星展銀(台灣)總經理陳亮丞表示，2009∼ 2013年稅前盈餘年均複合增長率CAGR達42.1％。

星展銀獲利的兩大引擎是消費金融及財富管理，陳亮丞指出，今年第1季台灣的消費金融部門總營收成長183％，財富管理則是每年以「 4位數成長」，最特別的是，DBS品牌認知度從2009年的38％，快速提升至2013年的84％，是後續獲利的保證。

澳盛銀則在企金聯貸業務超越土洋銀行，湯森．路透最新統計亞洲融資市場，澳盛銀行今年以來持續冠居主辦銀行寶座，截至5月底，澳盛取得亞洲業務市占率達7.14％、98.1億美元。

市場人士指出，澳盛銀行受惠於澳洲供給大宗商品業務、鐵砂礦等大型國際交易，從去年來，非常投入亞洲投融業務的開發，包括兩岸台商的澳洲買賣，也都由總部在雪梨的澳盛銀行進行「兩岸四地」服務。澳盛銀台灣子行的營收表現，也隨投融及企金業務大好，稅前獲利明顯翻揚。

渣打銀行今年前4月的獲利超過14億元，較去年同期成長59％，目前由新任總經理陳銘僑帶領的華語主管群，正就財管、中小企金及大型企金客戶全面強化，7月1日起渣打集團及英國保誠集團的泛亞洲區策略夥伴協議生效，包括台灣在內的9個亞洲巿場，在符合當地法令規範下，將成為保誠眾多壽險產品的獨家通路。

台塑集團旗下之台塑鐵橋公司，已成功籌組完成5年期美金7億元聯合授信案，日前由台塑河靜鋼鐵總經理暨台塑鐵橋公司董事楊鴻志及 澳盛(台灣)商業銀行總經理經天瑞代表，完成簽約儀式。

主辦行澳盛銀行表示，對於台塑集團本業及轉投資事業的未來營運展望深具信心，且該聯貸案籌辦時之金融市場時機與氛圍掌握恰當得宜，本聯合授信案吸引多達20家國內外銀行踴躍參加。

2011年底澳洲第三大全球第四大鐵礦公司Fortescue Metals Grou p Limited(簡稱FMG)邀請台塑集團參加鐵橋鐵礦開發計畫。台塑集團經過審慎評估，於2013年8月決定由旗下之台塑鐵橋公司與FMG集團共同成立鐵橋合資企業，以共同參與經營鐵橋鐵礦開發計畫。

該礦區位在澳洲西北部，距離台塑河靜鋼廠以及最大鐵礦進口國中國運距最近。礦區基礎設施完善，距離世界最大鐵礦出口港Port He dland直線距離僅約100公里，並且擁有低成本且豐富之水資源與電力供應。鐵橋鐵礦主要產品為高鐵含量68％之磁鐵精粉礦。

澳盛銀行與台塑集團昨（25）日簽訂聯貸案，籌組5年期、7億美元的貸款計畫，提供台塑鐵橋公司在澳洲鐵礦投資所需資金。為今年台灣聯貸市場金額最高的國際聯貸案。

本次聯貸案主辦行為澳盛銀，銀行團表示，看好台塑集團本業及轉投資事業的未來營運展望，這次聯合授信案吸引20家國內外銀行參加，總計銀行團總承諾額度高達16.8億美元，超額認購達2.4倍。

澳洲Fortescue Metals Group Limited 是全球第四大鐵礦公司，2011年底邀請台塑集團參加鐵橋鐵礦開發計畫。台塑集團去年年8月決定，由旗下台塑鐵橋公司與FMG集團，共同成立鐵橋合資企業，共同參與開發計劃。

因鐵橋鐵礦區資源豐富，可提供台塑越南河靜鋼鐵廠穩定且高品質的原料來源，且距離河靜鋼廠及中國大陸航運距離近，具節省運輸成本的優勢。

澳盛銀指出，這次聯貸案中，除擔任統籌主辦行，並由集團底下其他成員擔任這次聯貸案的擔保品信託機構、額度管理銀行，及台塑鐵橋公司本投資計畫的財務顧問，負責財務資金規劃及短期應用。此外，澳盛銀行台北分行額外再提供台塑鐵橋公司6億美元，作為預備性的短期過渡融資使用。

銀行承作人民幣可贖回遠期契約（TRF）銷售引發爭議，除上市櫃企業陸續揭露損失情況，遭逢虧損的中小企業主也向立委與監理單位反映，部分外銀辦理此業務亦有缺失，要求客戶增補保證金的同時，會檢視流動資金情況，甚至將往來多年的授信額度取消。

金管會表示，個別個案的情況不予評論。但銀行授信與否的主要參考指標，應是看企業營運狀況而定，不可能和衍生商品的保證金有直接關係。

主要外銀表示，他們承辦TRF比國銀有經驗，對於程序的完備更為嚴格。花旗銀行即表示，該行辦理TRF有三大原則：第一，花旗客戶性質屬於專業投資人，且以中大型企業法人客戶為主；第二，銀行與客戶維持長期且穩定的關係，不會因為謀求短利，扼殺客戶關係；第三，販售任何衍生性商品前都會善盡認識你的客戶，並未聽聞任何客訴消息。

星展銀、渣打銀和澳盛也一致回應，銀行內部的TRF承作量不大，且僅針對專業投資人提供TRF商品，同時落實客戶適合度及商品適合度分析。

刷信用卡繳綜所稅，花旗銀行緊急跟進加碼，媲美中信銀槓上國泰世華銀，9日宣布加碼6期免分期利息的優惠，包括手續費0元，銀行全部自行吸收，還提供HTC M8 手機50台，給刷卡分期繳稅的卡友抽獎。

國泰世華銀坐上信用卡寶座，讓中信銀大動作搶市場，上周臨時決定加碼信用卡繳稅優惠，零利率分期期數增至6期，超越國泰世銀的 5期。

信用卡大行的花旗銀行，9日也臨時決定跟進，宣布新的加碼條件。

匯豐(台灣)商業銀行今年提供卡友繳個人綜所稅，不僅不限金額免手續費，繳納稅額超過1,000元，就能使用3期、6期的零利率優惠，同時，創下市場先例，匯豐(台灣)商業銀行個人金融暨財富管理事業處資深副總裁葉清玉表示，加碼刷卡繳稅即可參加等值繳稅金額刷卡金回饋活動，最高可獲得6萬元。

土洋銀行競爭的白熱化，嘉惠了一般信用卡友，今年刷卡繳稅，省特別大。

花旗銀行表示，花旗信用卡友今年刷卡繳稅，除了享有一次刷卡繳清免手續費，若選擇分期繳納，3期者可以免利息優惠，花旗銀行再加碼推出6期免分期利息的優惠，包括手續費0元。原辦法是2星期前公布的「3期免手續費，6期手續費299元」(依分期帳款金額10萬元計算)。

但，與中信銀、國泰世華銀及匯豐銀不同的是，花旗對於卡友刷卡繳納綜所稅的交易，不計入花旗禮享家或其它刷卡的回饋紅利等。

也是市場搶手貨的澳盛銀信用卡，為穩固卡友，今年加碼澳盛卡繳綜所稅0手續費，澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradee p Pant)表示，今年特別加上卡友專屬的限時信貸專案「好時貸」，六月底前申辦的卡友，直接減免開辦費999元，卡友不必再等刷卡金的回饋比例了。

外銀消金資訊系統委外作業禁令重新打開。金管會昨(6)日宣布，為了配合我國積極參與國際區域整合，在強化資安風控、確保消費者權益及監理權不受影響下，同意開放國內銀行消金資訊系統可委託境外處理 ，符合資格且有意願的銀行一年內提出申請即可。

銀行局副局長張國銘表示，如花旗銀行、渣打銀行、匯豐銀行、澳盛銀行及星展銀行，都希望將其消金業務資訊系統委由海外區域中心來作業，只要符合這次規定的條件，即可向銀行局申請此委外業務。

因為擔心國人資訊外流，金管會在101年2月時發布禁令，要求原本已將消金資訊系統外包給境外公司的在台外銀，必須全部移回台灣，但給外銀四年的調整期，目前調整期尚未到期，金管會又重新開放，期間外銀實際上資訊系統仍是委外，現在只是要補申請動作。

澳盛銀行的品牌精神是「We Live in Your World」，2010年以前，澳盛還是一家只有60多名員工的小型外商分行。隨著併購荷蘭銀行、2013年子行成立等擴張動作，現在的澳盛已經是台灣五大外銀之一，與花旗、?豐、渣打與星展並列。

澳盛（台灣）銀行總經理經天瑞表示，澳盛的營運目標不是要成為最大的外商銀行，而是成為最穩健、安全的銀行，希望客戶選擇金融服務機構時，被列為最佳考慮對象，秉持「沉穩踏實 勤勉深耕」，是澳盛在台灣不斷努力與打拚的理念。

澳商澳盛銀行集團是澳洲最大的企業之一，同時是紐西蘭最大銀行，也是唯一在台設有分行的澳洲銀行。成立於1835年，逾178年歷史，全球銀行集團市值排名前25。

1980年，澳盛在台北成立第一家分行，2009年起，澳盛銀行集團陸續於各地完成收購蘇格蘭皇家銀行集團業務，2010年，台灣也完成併購蘇格蘭皇家銀行集團荷蘭銀行在台相關金融業務，營運規模擴大。

2013年，正式成立澳盛（台灣）商業銀行股份有限公司，在台灣共有14個營業據點，員工人數1,500人，邁入在台發展的新階段，今年正是澳盛子行在台灣滿周年的紀念。

澳盛銀行集團遍布全球33個市場，擴及澳洲、紐西蘭、亞太、歐洲、美國及中東等區域，亞太區涵蓋27個市場。近年來積極投入亞太地區發展，並以亞太卓越銀行(super regional bank)為核心目標。

強攻網路金融

推跨平台服務

有鑑於現代人習慣透過手機或電腦網路進行金融交易，除原本澳盛行動夥伴App外，去年中，再推出全新跨平台的網路銀行服務，新增五大理財服務，並強化網路銀行安全、時效與便利性，搶攻網路金融商機。

至於在競爭激烈的信用卡業務，澳盛更貼近消費者需求，積極推出多項優惠活動，帶動刷卡消費成長。

澳盛（台灣）銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradeep Pant)分析，美食一直是台灣人生活文化的重要起點，美食也扮演著人與人之間重要的黏著劑。因此，澳盛每個月都幫卡友尋找全台新餐廳、新美食，如寒舍食譜、32行館、俏江南等知名美食餐廳。澳盛成為第一家與他們共同推出餐飲優惠的發卡行。

除了美食市場，潘柏迪也發現，九成的台灣人每年都會在國內旅遊至少一次，尤其近年來卡友在國內住宿休閒旅館的刷卡消費占比，有逐年增加趨勢，於是，2012年率先推出休閒旅館「住一送一」超值之旅，曾與老爺、雲品、日月行館、麗緻集團及長榮鳳凰酒店等合作，讓卡友在薪資凍漲時代下，還能以最聰明實惠的方式，享受頂級的住宿服務。

除了美食與住宿的優惠活動，潘柏迪說，澳盛飛行卡也是喜愛到處旅遊的消費者首選信用卡。

卡友刷卡消費所累積的飛行積金，除了持卡期間終身有效外，還可兌換亞洲萬里通、華航、長榮、新航等，共65家航空公司機票，不必局限累積同一家航空公司哩程。

今年，再擴大異業結盟，與全台10家旅行社合作，12月底前，只要持澳盛飛行白金卡或飛行御璽卡刷卡消費，每1,000點飛行積金，就可直接折抵新台幣100元，最高可折抵整筆消費金額，讓消費者更有彈性的依照個人需求安排旅遊行程。

主打理財App

搶食行動商機

另一方面，澳盛銀行消費金融部門為了加深對現有客戶的「荷包占有率 （share of wallet）」，持續提供量身訂做的個人理財服務，增加高資產業務族群的成長。

潘柏迪表示，在行動上網蔚為風潮的台灣，包含財富管理客人也對行動理財需求日益增加，今年4月，澳盛特別針對Signature優先理財客戶，推出「澳盛優先理財」App，透過iPad平台，整合客戶經常使用的六大理財資訊，包含個人台外幣的帳號與專屬理專團隊資料，享受更即時的行動理財。

除了金融業務以外，澳盛希望未來能加強企業社會責任和環境關懷。過去澳盛銀行長期投入環保議題，金融理財教育和環境保護，是未來澳盛銀行並行的兩項工作。

澳盛銀行曾經獲選道瓊永續發展指數，評為全球最為永續發展的銀行之一。這個指數主要評估企業管理的實踐，範圍涵蓋企業管理、風險控管、客戶關係、品牌管理、人力資源、企業社區回饋、減緩氣候變化及環境保護等各方面表現，顯見澳盛的努力，已獲得國際肯定。

經天瑞指出，澳盛銀行過去透過參與及倡議行動，展現企業社會責任。2011年，以高雄旗津為首站，舉辦海洋淨灘日，吸引逾千人參與，就是希望結合政府部門與台灣環保團體力量，帶領大眾認知海洋守護之重要性。

另一方面，澳盛每年也以實際行動關心弱勢族群與偏鄉教育資源，2011年8月，澳盛銀行與台灣世界展望會共同推動愛心助學的公益募款活動，希望以教育改變台灣弱勢學生的未來。

澳盛銀行（台灣）個人金融總處長潘柏迪（Pradeep Pant）表示，澳盛銀行目前的消金業務發展方向，以穩健維持客戶長期關係為原則，希望建立安全性高的形象。他表示，2010年後，澳盛的消金部門策略分為兩階段，首先，提升企業能見度，包含透過建立可靠的制度、產品，改善交易平台，來取得客戶信任。現在工作的階段性策略，已發展到第二階段，建立與客戶之間的穩定關係，這必須藉由強化現有的財務諮詢方式，提升客戶的滿意度達成。以下為採訪摘要。

問：澳盛消費金融部門的發展策略？

答：澳盛銀行在台灣發展業務的時間很短，對台灣消費者而言，我們是很新的銀行。澳盛銀行的文化是，第一，我們要成為最安全的銀行。之前我們被評選為全球前20大安全性高的銀行，這是我們很珍惜的特色。此外，我們注重與客戶的長期關係、客戶的忠誠度，第三，我們想為顧客提供更好的財務策略。這三項要素是我們銀行經營的核心。

目前澳盛消費金融的重點，大略分為幾項。維持客戶關係、科技運用，尤其是發展行動金融業務、擴大客戶基礎（Customer Base ），並提高對客戶財務安全度的掌控能力。

問：在台灣發展消費金融業務的困難性？

答：澳盛在台灣是新手，其實不只是台灣，我們在整個亞洲都是新人之姿，業務拓展時當然是艱辛的。我們的方式是建立長期的客戶關係，為客戶創造價值，目前台灣客戶給我們的反應也不錯。我們還在一步一步擴大客戶數量，慢慢培養客戶的忠誠度。

問：與本國銀行相較，澳盛發展消費金融的優勢或劣勢在哪裡？

答：台灣的本土銀行競爭力強，也非常專業，我們的策略是培養長期的客戶關係。

目前我們專注在行動金融發展上，2012年，我們被選為台灣區最佳消費金融網路銀行，我們的目標不是要成為最大的銀行，而是在既有的優勢上，發展成一家安全性高的銀行。建立顧客忠誠度，讓客戶願意選擇我們是更重要的。

作為一家外商銀行，我們沒有期許自己是最野心勃勃、商品創造力最強的銀行，但我們想與台灣當地客戶建立穩定的關係。

問：未來計劃如何提升行動金融業務？

答：經歷金融危機後，部分客戶變得保守，因此他們選擇回歸基本；另一方面，隨著科技更新，愈來愈多人選擇使用行動金融，這是一個交錯的時代，客戶意願保守化，但接觸銀行的手法卻愈來愈多元。

看到客戶性質在轉變，我認為，現在該做的不是一個科技展示箱，我們不需要使用太複雜的高科技，而是用人性化、簡單的方式，讓使用者可以用一台iPad就完成銀行交易，或是和你的專屬理專溝通。我們看到的客戶需求主要有三項：方便連結、簡易、人性化。

澳盛（台灣）銀行個人金融總處長潘柏迪擁有媲美印度寶萊塢男主角的外表，踏入社會第一份工作從化妝品公司做起，而後轉到精品業YSL服務，輾轉進入銀行已17年，潘柏迪說，多年對銀行工作的熱忱不減，高壓反而激起挑戰心。

印度籍的潘柏迪兩年多前從花旗銀行轉往澳盛個人金融部門擔任負責人，過去曾經在巴黎、泰國、新加坡等城市工作，橫跨歐亞兩洲。

潘柏迪表示，台灣的消費者非常精明，這也是在台灣經營個人金融業務需要更費心的地方。

他說，台灣消費者一個人擁有5~10張信用卡是家常便飯，而且持卡人可以清楚記住每張信用卡的不同功能，甚至那一天的義大利餐廳有優惠，如數家珍，這在其他國家，是罕見的事，顯然台灣民眾使用信用卡的理財觀念非常清楚。

即使每天工作忙碌，潘柏迪仍維持早晨慢跑或打網球一小時的習慣，每周累積的慢跑里程數可達40~50公里。

他每天固定5點起床，6~7點運動，他能兼顧工作高效率和規律運動的方法是：一天只睡五小時，但訪談中卻精神奕奕，不顯疲態。

來台七年，潘柏迪說，台灣是一個非常友善的土地，這裡最美好的地方是「人」，人民的友善，對外國人而言非常溫暖。加上員工努力、專業程度高，潘柏迪說，台北是讓他發自內心喜歡的城市。

協助卡債族減輕債務，日前金管會決議調降信用卡循環利率，也要求銀行業者協助卡友將卡債轉換為信貸，減輕借款利息。目前市面上信貸產品多，元大銀更提供以卡友身分、配合職業借貸，可獲得前三個月免利息優惠。

隨著金管會政策，要求銀行將卡友引導申請信貸，以降低還款利率，協助卡友迅速還款，銀行業者認為，金管會政策將有助信貸產品更加多元、貸款方式也會更加簡便，未來消費者將更容易取得成本較低的資金。

觀察市面上信貸商品的申辦條件，通常持有該銀行的信用卡，再配合本身職業，就能夠獲得更好的貸款優惠。元大銀提供卡友及存款往來六個月以上客戶，且信用良好具償還能力，並任職上市櫃公司、全球500大企業在台分公司等服務年資滿一年以上的員工，都有機會享有30萬元信貸，前三期免利息優惠。

花旗銀滿福貸也提供卡友靈活資金運用、快速貸款服務，主打免保人、免擔保品，核准後最快當日可撥款，貸款額度最高200萬元。

澳盛銀也提供持有該行信用卡六個月以上的卡友優惠信貸。澳盛銀好時貸主打申辦手續簡單，郵寄申請即可，申貸最高額度200萬元，另提供開辦費999元優惠，利率6.78%起 。萬泰銀也配合報稅時節，推出限時信貸，也加碼提供卡友優惠。只要憑報稅資料申貸，開辦費優待為5,888元，若持有萬泰銀靈活卡的卡友，開辦費用再優待1,000元。

銀行業者建議，與經常往來的銀行申辦信貸，可較容易取得貸款額度，不過借貸時應注意優惠期過後的貸款利率；另外，市面上信貸開辦費用約3,000元到9,000元，消費者申貸時也應注意這些成本費用。

又到了5月報稅季，越來越多納稅義務人選擇信用卡來繳稅，除了方便外，還可以享受遞延繳款的好處。今年澳盛(台灣)銀行也提供卡友繳納綜所稅的相關優惠，5月底前刷澳盛信用卡繳納綜所稅，可享0手續費。

澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradeep Pant)表示， 4月份揭開報稅的序幕，從4月份牌照稅、5月份綜所稅、房屋稅外，緊接著還有燃料稅、地價稅等也將陸續開徵。為了減輕民眾一次付清的繳稅壓力，推出澳盛卡友專屬的限時信貸專案「好時貸」，除了提供優惠利率，6月底前申辦還可享減免開辦費999元之回饋，雙重優惠幫卡友省下不少的貸款費用。

同時，澳盛也針對專業人士，如5,000大企業員工、專業人士、醫療人員以及軍公教人士等，提供前6期利率超優1.98％起的優惠利率，比房貸還低。

6月底前申辦，只要憑扣繳憑單，還可享開辦費減免新臺幣2,000元優惠，最高貸款金額還可達新臺幣300萬元，最多可分7年還款，滿足客戶多樣理財需求。

為提供客戶更便捷的行動理財服務，澳盛（台灣）銀行即日起針對Signature優先理財客戶推出「澳盛優先理財」App。

「澳盛優先理財」App整合六大資訊，讓客戶可以透過iPad行動裝置，隨時掌握專屬優惠訊息，取得專屬專團隊服務資訊、還可即時查詢個人帳號資訊及投資風險屬性。

此外，結合線上影音講座，聚焦最新產業市場動態，提供客戶更便捷且不受地域限制的理財服務體驗。即日至6月30日，凡澳盛Signature優先理財客戶攜帶iPad參與體驗活動，並安裝「澳盛優先理財」App，即可獲贈LINE紀念品乙份（送完為止）；另外，活動期間內，凡新申辦網路銀行或行動銀行服務者，還可參加iPad mini抽獎活動。

澳盛〈台灣〉銀行個人金融總處長潘柏迪（Pradeep Pant）表示，澳盛行動夥伴App使用的客戶人數，每年均呈現快速成長。

截至今年3月底，下載次數已較去年同期成長超過六成。

此外，澳盛持續將e化政策落實於各項銀行服務中。鼓勵客人申請使用電子帳單外，透過行動App下載信用卡繳費條碼的功能。

澳盛卡友只要秀出手機上的繳費條碼，就可直接在全台7-11及全家便利商店繳交信用卡費，達到真正繳費無紙化的環保訴求。

澳盛(台灣)銀行宣布，即日起針對Signature優先理財客戶推出獨一無二的「澳盛優先理財」APP。6月底前凡澳盛Signature優先理財客戶攜帶iPad至分行參與體驗活動，並安裝「澳盛優先理財」APP ，即可獲贈LINE紀念品乙份；另外活動期間內，凡新申辦網路銀行或行動銀行服務者，還可參加iPad mini抽獎活動。

澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradeep Pant)表示，截至今年3月底，澳盛行動夥伴APP下載次數，已較去年同期成長超過 6成，使用人次也較去年同期成長超過4成之多。

「澳盛優先理財」APP整合6大資訊，讓客戶可以透過iPad行動裝置，隨時掌握專屬優惠訊息、隨手取得專屬理專團隊服務資料、還可即時查詢個人帳號資料及投資風險屬性；此外，同時結合線上影音講座，聚焦最新產業市場動態，提供客戶更便捷且不受地域限制的理財服務體驗。

「澳盛優先理財」APP還可發送最新投資訊息，除可立即掌握市場資訊、銀行優惠訊息等，並可隨時檢視個人投資風險屬性，享受從容、即時的行動理財。

本國營行經營效率大躍進，外銀在台灣的市占逐漸被取代。但是，外銀仍有全球網絡和創新服務的優勢，澳盛銀行今年將落實銀行e化策略，全面朝環保無紙化服務邁進。

澳盛銀行指出，今年將落實銀行e化政策在各項服務中，最新推出的「澳盛優先理財」App，更致力將過往需要大量使用紙張印製的產品文宣，轉為電子檔案，透過App即時傳送到客戶手中，如此一來，理財資訊可以最即時傳達給客戶，也兼具環保新思維，在台灣銀行中首開先例。目前澳盛設計的最新理財App，將以整合消金和經濟資訊為主軸，落實行動銀行概念。