公司二點聲明 營運照常 |南山人壽

南山人壽因未經客戶同意片面變更保費收費方式，導致3萬多張保單權益受損，金管會重罰南山人壽600萬元，並認為南山總經理許妙靜「決策失當」被停職半年，開經理人被金管會停職首例。

南山人壽昨（18）晚發布聲明表示，若客戶需要人員收費，公司會依其意願協助完成繳買，同時公司會規畫代理總經理人選，一切營運照常。

南山人壽昨晚發布二大聲明。

一、針對因繳費管道調整，原派員收費的保單，南山人壽尊重客戶意願，協助保戶完成繳費事宜，其保險契約效力不受影響，對客戶理賠服務與相關權益也維持不變。

二、人事方面，公司將會規劃代理人選，一切營運照常。

此外，針對保戶權益方面，之前南山人壽也解釋，雖之前取消派員收費管道，但已規畫完善配套措施，並由專人聯繫提醒保戶繳費。針對少數案件未注意繳費事宜以致保單受影響者，已全數聯繫完畢，並協助其完成繳費，保單效力不受影響。

公司也強調，原派員收費保單，其契約不會因取消收費、未如期繳費而致保單失效或停效，理賠給付不受影響，針對少數需要到府收費的保戶，一定會尊重保戶意願，並協助保戶完成繳交保費，確保客戶權益。