林敏雄拚數位轉型，全聯營收挑戰1,300億新高 |全聯實業

超市龍頭全聯力拚數位轉型。全聯董事長林敏雄27日在媒體春酒上表示，今年將陸續推出自有支付工具、電商平台、整買零取、店配到宅等新服務，並持續展店、提高店質，目標2019年總店數突破千店大關，達1,011店，年營業額衝1,300億，再挑戰歷史新高。

全聯2018年成立屆滿20周年，從不起眼的軍公教福利中心，蛻變成全台最大的本土超市龍頭，足以跟外商企業抗衡；2018全台總店數約970店，年營業額1,200億元，單店一年平均創造逾1.2億營收。

展望下一個20年，全聯除了將擴大販售商品廣度，如咖啡、麵包、生鮮等「高購買頻率」的商品，並將積極提升單店獲利能力，如擴大有停車場的店舖達50％，強化自動化倉儲物流建設等，未來也積極朝數位轉型等新科技應用發展，可看出超市龍頭擘劃下一個20年成長曲線的企圖心。

林敏雄說，無論大環境景氣如何，民生消費必需品相對不受影響，以生鮮來說，全聯已是全台最大的農產品銷售通路，而門市推現煮咖啡、麵包等，又可滿足消費者來購物時的需求，甚至將全聯當成鄰里休息站，彼此關係更緊密。

全聯目前已有高達900萬會員人數，全台近千店、展示空間規模合計20萬坪，販售品項達1萬種，10分鐘車程可抵達的門市，家戶覆蓋率也高達80％，滲透率相當高。

林敏雄說，現在全聯全台各鄉鎮都有店，不過因應未來消費趨勢，全聯不僅要推自有支付工具「PXPAY」，降低找零時間、提高結帳效率，也將推出線上購物，讓消費者用手機APP購買，再選擇到店取貨，或是配送到宅。

超市推外送服務的必要性為何？熟悉房地產市場的林敏雄說，光是台北市，至少有50萬戶無電梯的四、五樓公寓住戶，若購買大箱的水、衛生紙等商品，確實相對不便，這是全聯推店配到宅的原因。

值得一提的是，近年「商品預售」蔚為零售新趨勢，全聯也準備跟進推出「整買零取」服務，爾後消費者趁優惠大量購買的商品，可先暫時「寄放」在全聯，再依需求分批到店取貨，這也創下國內超市量販通路之先例。