南山人壽境界成就計畫 9月10日 上線 |南山人壽

面對FinTech時代，歷時四年半，南山人壽大手筆打造的全新保險系統境界成就計畫將於10日上線。這項堪稱是台灣最大的FinTech投資計畫，目前已進入倒數計時的系統轉換階段，由於有上千萬筆保單需要進行資料轉換、驗證作業，因此需要員工更密集投入相關作業。

南山人壽在2014年與SAP共同啟動的境界成就計畫即將上線，南山人壽表示，新系統上線後將提供客戶專屬的客戶入口網站，讓客戶同步掌握壽險保障、醫療保障、保險理財分析，讓客戶能夠依據人生各階段管理個人保障需求。

南山人壽表示，因應新系統上線，目前正進行系統轉換，由於客戶服務不能中斷，這段期間南山員工除了要投入新系統的資料驗證作業，也要在舊系統處理日常業務，因此，這段過渡時期，需要投入比往常更大量的人力。

儘管員工在系統轉換期間，犧牲休息時間，南山人壽也提供員工關懷措施，例如優於勞基法三倍工資的加班費及補休假，並提供住宿、交通及飲食等安排，讓員工更無後顧之憂，全力以赴迎接新系統上線。

「以前只做片段的工作，時間久了只會擁有單一技能」，參與系統測試的朱家嬿表示，原本只在地區擔任理賠的工作，因為參與這項計畫，到總公司獲得更多跨部門的學習，讓她吸收更多新知，並且擁有主動解決問題的能力。接著她還要再協助各地區同事學習新系統。

目前正在進行的系統轉換，就是幫助各部門的數據、資料搬新家，負責保單服務系統的許全成說，在有限的時間內要完成資料核對作業，是項很大的挑戰，不過，團隊都有強烈的使命感，要讓保戶的資料在新系統中順利運作，為客戶提供更好的服務。