生物辨識+金融科技 兵家必爭 |花旗台灣商業銀行

國內生物辨識技術快速發展的花旗、玉山、台新、中信四家銀行，在母公司金控的支持下，近年深入布局金融科技，金控並放手讓自家銀行實驗且陸續推出相關服務。

國內首家推出生物辨識技術的銀行為花旗銀，2016年首創導入聲紋辨識服務，客戶的聲音是獨家且無須記憶的身分認證方式，只要15秒就可以完成電話理財中心身分認證，高於平均45秒。

當時台灣的花旗銀行會導入，也是母集團花旗搶先在美國率先推出、震撼市場，便決定在其他市場陸續推出服務。

隨著生物辨識科技技術精進，以及手機裝置升級，銀行生物辨識不再只限於單一方法，從指紋辨識、指靜脈辨識到最新的刷臉辨識技術，各種生物辨識方式逐步浮上檯面，被銀行運用。

中信銀率先推出指靜脈ATM存款與提款技術，並在分行導入迎賓互動牆，鏡頭可以立即偵測客戶年齡及性別，也導入人臉辨識，方便行員辨識進門的客戶身分，是國內首家運用人臉辨識技術服務客戶的金融機構。

後續台新銀、遠東銀都陸續推出臉部辨識登入網銀或App服務，方便客戶使用，但現階段，臉部辨識都多局限在手機上，開始有聲音傳出，銀行應該將掃臉技術運用於ATM提款服務。

玉山銀昨（22）日搶先宣布將在下半年推出掃臉ATM提款，成為國內首例，市場認為，較勁目標就是台新銀。台新銀在今年5月參加未來商務展覽，就推出ATM掃臉完成提款與轉帳服務展示，當時是國內第一家展示出人臉辨識技術搭配ATM提款與領款的銀行。

但玉山銀腳步加快，搶在昨日披露行內已經開始進行第二階段行員測試，並要在下半年正式亮相，符合玉山銀在金融科技發展希望展現領頭羊姿態，也讓市場期待，台新銀何時跟進推出ATM掃臉技術。