商研院經營實學 昇恆昌分享服務創新 |昇恒昌

財團法人商業發展研究院昨（18）日舉辦經營實學講堂，主題為「昇恆昌 我學不盡」，邀請昇恆昌總經理江建廷演講。

商研院CDRI董事長許添財致詞表示，台灣商業基期較低，未來只要主攻商業發展，很容易產生新的動能，這就是台灣崛起的機會。

主持人商研院CDRI副院長張皇珍指出，昇恆昌是國家的門面，民眾不論出國、回國，都會看到昇恆昌，除打造國家門面，昇恆昌也積極參與公益，獲獎無數，如亞洲企業商會亞太企業精神獎等，都是對昇恆昌的肯定，因此，經營實學講堂半年前就敲定今天行程，要分享昇恆昌專業、創新的成功模式給學員。

江建廷分享昇恆昌核心經營價值－誠信、專業、創新、公益，免稅店肩負國門形象與公共服務的責任，致力於提升機場公共服務硬體設施規劃，強化員工訓練提供最好的服務，讓各國往返旅客對台灣留下最佳印象。

江建廷認為，免稅店除國際精品，應要有更多台灣名特產，便要求員工下鄉找具台灣特色的產品，主動為這些不懂包裝的台灣產品企劃、包裝，希望台灣特色產品可被外國觀光客看見，讓機場成為行銷台灣的第一站，並協助推動觀光產業發展。

他指出，「創新是企業成長的動力」，有溫度的銷售，保持專業、持續創新，影響眾人一起更好，使善念循環於社會，就是「我學不盡」的昇恆昌精神。