賣場兼倉儲 代客血拚 |遠百企業

愛買進軍線上購物市場，營運長莊金龍表示，為節省倉儲空間，超過99%的品項直接取自賣場架上，即民眾在家裡下單後，賣場20人組成的撿貨團隊，在桃園愛買店現場代顧客血拚，再透過宅配送貨到家。

莊金龍表示，現在民眾愈來愈忙碌，過去是買想辦法如何開店，能離消費者最近，現在則是直接幫客戶買東西，再送貨到家，尤其民生必須品如衛生紙、礦泉水、奶粉等，都是體積大、不方便攜帶的商品，愛買推出九小時送到家，只要上班前下訂單，回家東西就送到，把假日時間留給休閒娛樂。

莊金龍說，透過人力調度，整體用人需求並未大增，由於線上購物與實體通路消費尖峰時間不同，線上購物周一到周五生意較好，實體通路則是周六、周日最為忙碌，尖峰時刻反而有人力能互相支援。不過實體通路並非全無價值，在現場購物仍有其樂趣與不可取代性。