挖角空姐 瞄準頂級客層

昇恆昌旗下「環宇商務中心」不少員工都是從空服員退役，不僅外型精心挑選，更規定每月要求固定閱讀財經雜誌，充實內涵，以利服務金字塔頂級客層。

根據統計，環宇商務中心共有35位員工，女性約占一半，主要都任職於禮賓服務或餐飲服務，其中與客戶接洽最多的禮賓人員，清一色都是外型亮麗的美女，不少是從航空公司的空服員，或飯店禮賓人員轉職而來。

除了基本的英文要求之外，不少人還會第二外語，包括法文、德文等歐洲語系，希望能提供頂級客更親切的服務。

此外，環宇商務中心也要求旗下的員工，每個月一定要翻閱財經雜誌，並且對財經雜誌的封面故事有所瞭解，才能跟客戶對談。

不論進出電梯、提行李等各項服務，環宇商務中心對員工都有規範，要通過完整禮儀訓練，才能上線服務旅客。

長榮航空指出，長榮商務中心服務人員均為長榮航空員工轉任，有多年機場工作經驗，對於運務方面均有豐富知識，提供貴賓最專業服務。