花旗匯豐 打算跟進 |花旗台灣商業銀行

花旗、?豐等外商銀行可望跟進渣打銀行，擇定部分據點全年無休

。其中，花旗已選定在台北信義計畫區的據點，增設全年無休服

務。匯豐銀也表示，會定期檢視分行營運時間與效益，不排除跟

進推出全年無休的服務。

不過，對國銀來說，「全年無休」並非創舉，包括台新、中信與

萬泰銀，皆曾在台北101大樓申設標榜全年無休的分行，甚至不惜

砸下重金，打造貴賓理財中心。但這些國銀皆因為經營效益不如

預期或租約到期，陸續撤離位於101的分行。

外銀主管表示，全年無休的分行一定要仰賴百貨商圈人潮以及交

通便捷處，人潮的特性更要符合「年輕化」，因為年輕族群很高

比重是夜貓族，且在一般營業時間往往沒空上銀行，銀行延長平

日營業時間或在周末假日營業，對這類族群有很大幫助。

不願具名的本土銀行主管表示，取消「全年無休」最大的原因是

效益不彰，且國人消費習慣是較少人在晚上到銀行辦業務，加上

電腦系統的關係，延長或提供周末服務，僅能提供房貸、理財等

諮詢性服務。因為全年無休的分行是少數，包括跨行匯款、領大

筆現金或收單等業務，還是得等到第二個營業時間才能處理，且

很多個人業務透過自動櫃員機（ATM）就能處理，全年無休的成效

沒有想像中好。