蔡杉源 業績魔法師

漢神百貨副總經理蔡杉源被百貨業界認為具有「變出業績」的魔法，但他很清楚，機會是給準備好的人，成功屬於努力的人，漢神能穩居高雄百貨龍頭地位，是總經理南野幸治及整個團隊共同付出的成果。蔡杉源畢業於真理大學會計系，並取得高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士學位。大學畢業後，進入了一家股票上市大型百貨公司財務部門任職，這個進社會第一分工作，對其在公司制度及經營方式的啟發很大，從中學習許多管理實務，奠定了往後擔任高階主管的基礎。由於個性不愛一成不變，蔡杉源於是由財務部門轉到營業前場，開始領略行銷與流通的魅力。過程中，他深切體認百貨流通業是個不斷進步、隨著流行不斷變化的行業，因此認定自己應在行銷的領域不斷充實，才足以應付職場需求，工作之餘，選擇進入行銷系進修，將理論與實務充分結果，練就一身真功夫。蔡杉源指出，百貨業是團隊作業，沒有一個人能獨自完成攻、防任務，因此漢神績效突出，重點在於擁有優異的作戰團隊，上下團結一心，自能攻無不克、戰無不勝。而有了真本事以外，漢神百貨優異的工作環境，更讓他能一展長才。蔡杉源說，老闆相當信任幹部，同時也尊重專業，在工作上充授權，給予他及團隊相當大的彈性與發展空間，這種信任，能激發團隊更奮勇向前衝刺。他舉例說，漢神百貨並不是一開始就賺錢，曾有同業在剛開幕時來參觀三樓精品館時說：「這麼大的櫃位，坪效可能會很差，也可能撐不久」，但他相信設定精品定位是正確的，老闆也相當支持，如今漢神已是全台灣國際精品最齊全的百貨公司之一，證明團隊的堅持與老闆的信任都是正確的。在工作上有傑出表現，蔡杉源也重視心靈活動，最近就從事一趟西藏之旅。他曾自問：「那一趟旅行是人生中非去不可的？」答案是西藏。西藏旅程中並是很順利，先是飛機停駛，再來是遇到暴風雪司機找不到路，但都能否極泰來。行程中，有天凌晨走到喜馬拉亞山入山口時，路旁發現二個完全被大雪掩蓋的突起物，當時以為是地形造成完全不以為意，直到回程時才發現，突起物竟是當地人的帳蓬，居民在裡面賣一些手工藝品給路過的遊客，而吃住就全在帳蓬裡，這場景讓他十分震撼。此外，看到當地的學校破爛不堪，但每個人卻甘之如飴，也令人紮實體驗到什麼才是知足常樂。蔡杉源說，他最仰慕的名人，是已過世的企業遊俠溫世仁，他敬佩溫世仁能在事業上一展長才，還能用心去幫助別人，在這次從西藏回國之後，這樣的感受更深。蔡杉源說，機會是給準備好的人，成功屬於努力的人，凡事不要好高騖遠，先求穩定，再求發展。而危機就是轉機；心念轉變、局面就會改變，面對未來，他更有信心面對挑戰。