永慶草船借箭 站穩房仲網一哥 |永慶房屋仲介

從前，不論寒天溽暑、刮風下雨，房屋仲介業務員總是辛勤地貼紅

紙條、發傳單、立看板，甚至挨家挨戶登門拜訪，不願放過任何曝

光機會。畢竟，客人委託的房子，如果能被潛在客戶多看一眼，成

交的機會就增加一分。

現在，房仲經紀人依舊有著同樣的心情，卻有了不同的選擇。只要

打開電腦、連上網路，不論是賣房子或是開發新物件，都能更輕鬆

、更經濟，也更有效率。

五年前，當時房市不太景氣，同業都保守經營，但永慶房仲卻逆向

投資，開始E化，幾年下來，已陸續投下超過10億元的資金。永慶

房仲集團總經理廖本勝說，網際網路的浪潮已勢不可擋，永慶或房

仲業都必須跟上這波趨勢。

如今，八大房仲同業也都各自架有網站，提供線上看屋服務證明，

其中，永慶房仲網的影音看屋流量是業界第一。事實證明，五年前

永慶的創舉，為房仲業者引領了一個新戰場，也為自己找到了一個

藍海市場。

不過，在資訊氾濫的時代中，各家房仲公司單靠著架設網站、上傳

自家經紀人開發的房屋，不論物件量或瀏覽量，誰都無法明顯勝出

。於是，房仲業者開始合縱連橫，突破房仲網路封閉、品牌互斥意

味濃厚的傳統，在網路上合作，開放式網路看屋平台於是產生。

在這類開放式的網路看屋平台中，較有規模的是「吉家網」與「永

慶房仲網」。

其中，「吉家網」公司是90年時由信義、太平洋和中信三業者合資

發起，今年8月共整合了12個房仲品牌擴大為「吉家聯賣網」。目

前網路會員店有1,200家，待租售的物件資料約6萬筆。

如果說「吉家聯賣網」是「十合一」，則永慶房仲網則是「以一擋

十」。開站以來，永慶房仲網一直獨立經營。不過，92年時，也就

是成立的第三年，永慶做了一項關鍵性的決定—招募「網路會員店」

。網路會員店的概念是，開放讓不是永慶體系的仲介業者，也可以

利用這個平台來賣房子，提高物件的曝光和成交機會。

不過，網路會員店一年必須要繳交2.4萬元的會費。在永慶創始會員

陳喜津眼裡，這樣的收費標準，十分划算。

陳喜津是永春不動產彰化溪湖店的店長。從事房地產介紹20多年來

她一直靠依賴既有的人脈和傳統的方式來賣房子。92年時，她開始

學習上網並加入永慶會員店，一直到今天都沒間斷。

在網路上賣房子一段時間後，陳喜津慢慢發現，許多已搬離溪湖的

人透過網路找她代售溪湖的祖產老屋；想要到溪湖買產子的外地人

也常莫名其妙地找上她，即使這些外地人可能沒到過彰化溪湖，更

不用說是踏進陳喜津的店。

結果，陳喜津的客戶不再侷限於溪湖一帶，可能來自千里之外。買

賣房子原本是最重視地域關係的一個行業，但網路神奇的力量，卻

打破了地理上的侷限，這種力量，讓陳喜津感到既驚又喜。

網路的力量要能充分展現，必須透過成功的網站才行。廖本勝說，

一個網站要成功的要素與零售通路業一樣，品項要多、動線商品要

設計得好，知名度還要高。

廖本勝解釋，在房仲網裡，物件多是最基本的條件，就像百貨公司

一樣。其次，房屋物件要整理的好，讓消費者能簡單快速地找到，

物件快進快出，百貨賣場才不會淪為堆放存貨的倉庫。最後，房仲

網要有知名度，消費者想買時第一個就想到你。這重要性就像零售

業的地點，「百貨賣場開在無人知曉的偏遠山上，誰去？」

永慶房仲網能異軍突起不只是掌握了經營網站的訣竅、敢砸錢，更

重要的關鍵是採取開放、分享的觀念。這是Web 2.0時代的重要觀念。

永慶為擴大陣容，針對台北以外的房仲業者打出年底前加入會免會

費的優惠，以一年省去2.4萬元的會費，吸引更多業者加入。

這招免費戰術，果然奏效。推出以來，網路會員店數增加了五成，

總會員店快要破千家，急追「吉家聯賣網」；總會員品牌則增加76

%，累積至334家。

目前永慶房仲網上的總物件數已超過8.2萬件，其中，永慶自家體系

的只占三成，其餘七成都是「外力」。

開放式網路平台所要追求的，就是利用大量物件創造出的群聚效果

，以及隨之而來的瀏覽量。有了豐富的物件，才能吸引網友瀏覽；

越多網友瀏覽就有更多業者願意上傳物件，形成良性循環。

永慶先把資源與人分享，卻也把別人的資源化作自己網站的資源。

這一招，就像是三國時代「草船借箭」的典故。

永慶把鉅資打造的網站資源（大船），免費提供上千的小店同業使

用；眾小店上傳數以萬計的物件（箭），創造了群聚效果和人氣，

反過來壯大永慶房仲網，讓他成為全國最大的影音房仲網。